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Horario de atención al cliente:
lunes a jueves: 09:00h a 20:00h y viernes hasta las 15:00h
Atención al cliente en empresas de servicios de arreglo y adaptación de artículos en textil y piel.
Protocolos básicos de comunicación. . Técnicas de comunicación habituales con clientes. . Protocolos de comunicación. . Comunicación activa. . Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional, entre otras.
Cálculo de presupuestos de reparación de artículos de calzado y marroquinería. . Presupuestos según tarifas. . Tipos de presupuestos. . Componentes de un presupuesto. . Aplicación del IVA. . Documentos mercantiles: características y cumplimentación de documentos de recepción, entrega, cobro, expedición y otros.
Tratamiento de reclamaciones.
Técnicas de afrontar los conflictos y reclamaciones.
Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
Procedimiento de recogida de las reclamaciones.
Utilización de herramientas informáticas de gestión de reclamaciones.
Conocimiento del proceso de arreglo y adaptación de artículos en textil y piel.
Partes de las prendas.
Principales tipos de arreglo según la prenda.
Principales tipos de adaptación según la prenda.
Condiciones de viabilidad de arreglos y adaptaciones.
Documentación técnica del proceso de arreglo y adaptación.
Presentación, conservación y almacenaje de las materias textiles y de pieles y cueros.
Presentación y embalaje de las materias textiles, pieles y cueros.
Normalización sobre contenidos, manipulación y conservación de las materias textiles, pieles y cueros: ? Etiquetado de composición. ? Etiquetado de conservación. ? Tasa legal de humedad.
Condiciones de almacenaje de las materias textiles, pieles y cueros.
Normativa comunitaria y española de seguridad relacionada con el transporte y almacenamiento de cargas.
Reconocimiento de las fibras textiles.
Tipos de fibras textiles. ? Fibras Naturales. ? Fibras Artificiales. ? Fibras Sintéticas.
Obtención y fabricación de fibras textiles.
Propiedades de las fibras textiles. ? Tacto, Brillo y Color. ? Conservación del calor. ? Absorción de humedad. ? Elasticidad. ? Resistencia al envejecimiento, a la abrasión, a la tracción, química, a la luz solar. ? Reactividad química.
Técnicas básicas de reconocimiento de las fibras textiles.
Inspección visual.
Ensayos pirognósticos.
Examen microscópico.
Reconocimiento de las características de la piel y el cuero.
Estructura de la piel.
Partes de la piel.
Tipos de pieles.
Procedimientos de identificación de las pieles curtidas y aplicaciones.
Principales defectos de las pieles. ? Defectos naturales. ? Defectos ocasionados por el hombre: de conservación, de curtido y de manipulación.
Manipulación y clasificación de pieles y cueros.
Clasificación de las pieles por tamaño, grosor, calidad o acabado.
Procedimientos de conservación.
Limpieza y mantenimiento de las pieles y cueros.
Utilización de los productos textiles en arreglo y adaptación de artículos en textil y piel.
Los Hilos. Características y aplicaciones. ? Numeración de los hilos. ? Torsión. Propiedades. ? El proceso de formación del hilo. Hilatura. ? Identificación de los hilos mediante ensayos simples. ? Especificaciones del hilo para confección.
Los Tejidos. Características y aplicaciones ? Tejidos de calada. Ligamentos básico. ? Tejidos de punto. ? Telas no tejidas. ? Métodos básicos de reconocimiento de tejidos.
Complementos y productos auxiliares para el arreglo de prendas y artículos de hogar: ? Tejidos y materiales laminados. ? Fornituras y avíos. ? Rellenos. ? Accesorios y/o componentes prefabricados. ? Pegamentos y colas, siliconas y disolventes: características conservación y seguridad en el uso.
Complementos y productos auxiliares para el arreglo de prendas y artículos de hogar: ? Tejidos y materiales laminados. ? Fornituras y avíos. ? Rellenos. ? Accesorios y/o componentes prefabricados. ? Pegamentos y colas, siliconas y disolventes: características conservación y seguridad en el uso.
Preparación de máquinas, útiles y accesorios para el corte de materiales en confección.
Tipos de corte aplicados a los materiales de confección.
Corte convencional: características y aplicaciones. ? Características funcionales y de uso. ? Parámetros del corte.
Mesas, instrumentos y accesorios convencionales de corte.
Herramientas y accesorios para el corte. Tipos y aplicaciones. ? Mesas y carros de extendido. ? Mesas y equipos de corte. ? Mesas y herramientas de etiquetado.
Mantenimiento preventivo: ? Lubricación y limpieza. ? Montaje y desmontaje de accesorios. ? Ajuste de la maquinaria en función del material.
Preparación de máquinas, herramientas, útiles y accesorios para ensamblaje en confección.
Máquinas de coser. Características funcionales y de uso.
Clasificación de las máquinas de coser según su tipo de trabajo. ? Máquinas de doble pespunte recto con arrastre normal, doble y triple. ? Máquinas de zig-zag. ? Máquinas de cadeneta doble. ? Máquinas de sobrehilar (Overlock). ? Máquinas especiales (Ojales, Botones, Bajos, etc.). ? Máquinas de pegar y soldar.
Clasificación de las máquinas de coser según su tipo de puntada. ? Clase 100. Puntadas de cadeneta simple. ? Clase 200. Puntadas de imitación a mano. ? Clase 300. Puntada recta. ? Clase 400. Puntadas de cadeneta múltiple. ? Clase 500. Puntadas de sobrehilar. ? Clase 600. Puntadas de recubrimiento.
Órganos, elementos y accesorios de las máquinas de coser.
Funcionamiento y regulación, ajuste y mantenimiento.
Herramientas y accesorios para el pegado. Tipos y aplicaciones.
Mantenimiento preventivo: ? Lubricación y limpieza. ? Montaje y desmontaje de accesorios. ? Ajuste de la maquinaria en función del material.
Preparación de máquinas, útiles y accesorios para acabados en confección.
Prensas y accesorios para: forrar botones, colocar remaches, broches o botones a presión.
Cepillos de diferentes materiales. Vaporizador.
Pistola de tinte. Productos de lustre y anilinas.
Equipos de planchado: mesas convencional y de repaso con mangueros.
Planchas manuales. Tipos y aplicaciones. Regulación, ajuste y mantenimiento.
Accesorios de planchado: placa de teflón para planchas, hormas, almohadillas de distintas formas, plancha de cardas y otras. Regulación, ajuste y mantenimiento.
Máquinas de embolsado y plegado.
Características funcionales y de uso.
Mantenimiento preventivo: ? Lubricación y limpieza. ? Montaje y desmontaje de accesorios. ? Ajuste de la maquinaria en función del material.
Aplicación de la normativa de prevención, seguridad y medioambiental en la preparación de máquinas de corte, ensamblado y acabado.
Normativa de prevención aplicable.
Identificación de riesgos y medidas de prevención de riesgos profesionales en la preparación de máquinas de corte, ensamblado y acabado.
Equipos de protección individual.
Dispositivos de máquinas para la seguridad activa.
Normativa medioambiental aplicable.
Medidas de protección medioambiental.
Conocimiento de la características de las prendas de vestir y tejidos para el hogar.
Prendas exteriores: sastrería, modistería, para lluvia y uniformes.
Prendas interiores: camisería, interiores masculinos, lencería, corsetería, etc.
Prendas de punto: exteriores, interiores y complementos.
Prendas infantiles: primera infancia, niño y niña.
Prendas de piel: ante, napa, pieles y otros cueros.
Prendas complementarias del vestido: corbatería…
Componentes y partes de las prendas.
Clasificación de fornituras, complementos secundarios y auxiliares.
Confort de uso y calidad de las prendas.
Características de los artículos en tejidos para el hogar.
Cama y aseo.
Mesa.
Decoración: visillos, cortinas, fundas, tapicería.
Cocina y limpieza.
Componentes.
Clasificación de adornos y fornituras, complementos secundarios y auxiliares.
Confort y calidad de los artículos de hogar en base a su aplicación o uso.
Operaciones de confección aplicadas en arreglos de prendas y artículos del hogar.
Corte manual: preparación, extendido y corte de pieles, tejidos y otros materiales.
Técnicas de desmontado de piezas: identificación de las piezas.
Aplicación de ensamblaje en arreglos por distintas técnicas: cosido, pegado y otros.
Acabado de componentes sueltos y final del artículo.
Preparación y mantenimiento de máquinas, herramientas, útiles y accesorios de aplicación en arreglos de prendas y artículos del hogar.
Máquinas de corte, ensamblaje y acabado.
Presa y accesorios para colocar: broches, ojetes, entre otros.
Mantenimiento preventivo y correctivo básico.
Manuales de actuación o técnicos.
Equipos de preparación, ajuste y mantenimiento operativo de máquinas.
Prevención y seguridad en los Arreglos y Adaptaciones de prendas y artículos en textil y piel.
Identificación de riesgos y medidas de prevención de riesgos profesionales.
Normas de seguridad.
Equipos de protección individual.
Medidas de protección medioambiental.
Conocimiento del proceso de confección textil.
Creación, diseño y patronaje. ? Industrialización de los modelos. ? Análisis de tejidos. ? Patronaje, escalado y estudio de marcadas. ? Confección de prototipos.
Fases de fabricación en el proceso de confección textil. ? Corte. ? Ensamblaje. ? Plancha y acabados.
Estudio de métodos y tiempos de trabajo.
Control de fabricación.
Control de la calidad.
Corte de tejido y materiales para la confección de artículos textiles.
Técnicas y procedimientos de corte de distintos materiales. ? Operaciones de extendido. ? Trazado de patrones sobre el material. ? Operaciones de corte.
Verificación de la calidad de las piezas cortadas. Corrección de anomalías.
Criterios y condiciones de seguridad en el proceso de corte de tejido y materiales.
Ensamblaje a mano y/o a máquina de artículos textiles.
Técnicas y procedimientos de ensamblaje de distintos materiales. ? Tipos y clasificación de costuras. - Grupo SS. Costuras sobrepuestas. - Grupo LS. Costuras sobrecargadas. - Grupo BS. Costuras de ribetear. - Grupo FS. Costuras planas. - Grupo OS. Costuras de adorno. - Grupo EF. Costuras de canto. ? Operaciones de ensamblaje: - Sobrehilado de orillos. - Unión de piezas mediante costura normal. - Unión de piezas mediante - Confección de dobladillos. - Cierres, presillas, ojetes y ojales.
Otros tipos de unión: adhesivos, termosellado, termofijado, ultrasonidos.
Verificación de la calidad de las piezas ensambladas. Corrección de anomalías.
Criterios y condiciones de seguridad en el proceso de ensamblaje artículos textiles.
Operaciones de acabado de artículos textiles.
Técnicas y procedimientos de acabado de distintos materiales: ? Operaciones de acabado intermedio. - Conformado de piezas. - Planchado de cantos y bastillas. - Apertura de costuras con plancha manual. ? Operaciones de acabado final. - Incorporación de elementos auxiliares y ornamentales: botones, cintas, cordones, pasamanería, etc. - Planchado final.
Verificación de la calidad de los productos. Corrección de anomalías.
Preparación de productos para su entrega.
Criterios y condiciones de seguridad en el proceso de acabado de artículos textiles.
Análisis de prendas de vestir y complementos de moda en textil y piel.
Estructura de distintas prendas y complementos.
Identificación del confort y la calidad de las distintas prendas en base a su aplicación o uso.
Componentes de las prendas: plantillas o patrones.
Prueba de prendas para su adaptación personalizada.
Puntos anatómicos de referencia.
Medidas y proporciones.
Disposición de la prenda según el cuerpo de la persona o maniquí estático.
Tendencias de personalización de prendas y adecuación de la prenda.
Soluciones técnicas.
Instrumentos y útiles.
Aplicación de proceso de confección en la adaptación de prendas y complementos de vestir en textil y piel.
Técnicas de descosido.
Preparación de prendas y materiales.
Operaciones de corte de distintos materiales.
Operaciones de ensamblaje: cosido, pegado y otros.
Operaciones de acabado intermedio y final de las prendas.
Aplicación de técnicas de personalización en prendas o complementos en textiles.
Tendencias de personalización de prendas y artículos textiles.
Aplicación de bordados.
Aplicación de diferentes materiales.
Colocación de encajes, adornos y otras fornituras.
Comportamiento de las aplicaciones en diferentes materiales.
Muestrario de aplicaciones para personalizar prendas o artículos textiles.
Aplicación de técnicas de personalización en prendas de piel.
Tendencias de personalización de prendas y artículos de piel.
Aligerar prendas.
Aplicación de diferentes materiales.
Emplear encajes, adornos y otras fornituras.
Comportamiento de las aplicaciones en diferentes materiales.
Pistola de tinte. Productos de lustre y anilinas.
Muestrario de aplicaciones para personalizar prendas de piel.
Aplicación de técnicas de confección en la personalización de prendas y complementos de vestir en textil y piel.
Técnicas de descosido.
Preparación de prendas y materiales.
Operaciones de corte de distintos materiales.
Operaciones de ensamblaje: cosido, pegado y otros.
Operaciones de acabado intermedio y final de las prendas.
Si lo desea, puede dejarme sus datos y un asesor de formación se pondrá en contacto con usted personalmente:
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