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Certificado De Profesionalidad SSCB0111 Prestacion De Servicios Bibliotecarios
Prestación de servicios bibliotecarios
Formación Relacionada
Certificado completo:
-MF2022_3-Información y formación de usuarios de la biblioteca
Tipo:
formativo
Nº Horas: 120 h
Secuencias:
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente, aunque es preferible cursar primero la unidad formativa 1.
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente, aunque es preferible cursar primero la unidad formativa 1.
Contenidos:
-UF1928-Gestión de la información destinada al usuario de la biblioteca
Nº Horas: 80 h
Nº Horas Formación a Distancia: 0 h
Capacidades y criterios:
- C1: Aplicar técnicas de atención y acogida al usuario de la biblioteca, realizando la orientación e información sobre las instalaciones y servicios que están a su disposición.
- Explicar fases de acogida y atención al usuario en una biblioteca teniendo en cuenta su diversidad cultural y/o necesidades específicas.
- Analizar el proceso de entrevistas personales teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios.
- En un proceso de acogida y orientación al usuario de una biblioteca: – Realizar una entrevista personal. – Analizar servicios y prestaciones de una biblioteca. – Analizar estudios de usuarios. – Identificar servicios con cariz informativo y sociocultural en un ámbito geográfico y/o institucional determinado. – Comunicar al usuario la información solicitada.
- Describir técnicas de orientación al usuario de una biblioteca teniendo en cuenta diferentes canales de comunicación.
Contenidos:
Proceso de acogida y atención al usuario de la biblioteca.
Proceso de comunicación – Utilización de canales de comunicación: informático, telefónico, postal, entre otros – Comunicación verbal. – Comunicación no verbal
Técnicas de recogida de información: – Entrevistas – Cuestionarios – Observación – Otros
Categorización de las bibliotecas: – Concepto de servicios bibliotecarios – Tipología de bibliotecas – Funciones de la biblioteca – Tipología de servicios en las bibliotecas
Proceso de explicación de instalaciones y espacios de la biblioteca
Análisis de la información orientada al diseño de los servicios bibliotecarios en una comunidad – Información sociocultural del ámbito geográficos y/o institucional determinado – Estudios de usuarios y fuentes de conocimiento de la comunidad: conceptos y objetivos
Gestión del carnet de usuario de la biblioteca
Procedimiento de información al ciudadano sobre el carnet de usuario de la biblioteca: – Proceso de obtención – Condiciones de uso – Normativas y reglamentos bibliotecarios
Sistemas y tecnologías utilizadas para la gestión del carnet de usuario de bibliotecaria: – Tipología – Características – Manejo
Sistemas y tecnologías utilizadas para la elaboración y emisión de carnés: – Tipología – Características – Manejo
Procedimientos de elaboración de estadísticas y procesos de extracción de datos de usuarios.
Aplicación de la legislación en materia de protección de datos (LOPD) a los servicios bibliotecarios.
Cartas de servicio, reglamentos y gestión de la calidad en los servicios bibliotecarios
Análisis de la normativa y reglamentación de bibliotecas
Proceso de elaboración y gestión de las Cartas de Servicio de bibliotecas: – Definición de compromisos de servicio – Indicadores de calidad – Definición de canales de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones
Proceso de orientación bibliográfica en las bibliotecas
Análisis de usuarios – Tipología – Fuentes para informarse sobre los usuarios: directas e Indirectas – Detección de necesidades informativas
Resolución de consultas bibliográficas – Canales de recepción – Tipología: básicas y avanzadas
Estudio y clasificación de las fuentes de información
Análisis de características y prestaciones de las herramientas bibliográficas en las bibliotecas. – Tipologías: catálogos, páginas web, blogs, wikis, redes sociales, otros – Estrategias de búsqueda de información – Técnicas de actualización
Sistemas de ordenación y colocación de documentos en las bibliotecas
Técnicas de orientación al usuario sobre la ubicación de los fondos bibliográficos y el sistema de ordenación establecido por la biblioteca – Comunicación verbal – Documentos informativos – Apoyo personalizado
Elaboración de materiales divulgativos relativos a la biblioteca
Tipología de materiales de difusión en función de su finalidad e identificación de diferentes soportes: – Guías de información – Guías de lectura – Folletos – Carteles – Otros
Sistemática de elaboración y actualización de materiales divulgativos – Técnicas de redacción de documentos – Tratamiento de imágenes – Tratamiento de textos – Criterios de calidad
Procesos de difusión de la información – Canales de difusión – Aplicación de las TICs a los procesos de difusión de la información
-UF1929-Gestión de la formación destinada al usuario de la biblioteca
Nº Horas: 40 h
Nº Horas Formación a Distancia: 0 h
Capacidades y criterios:
- C1: Aplicar técnicas de formación a usuarios en el manejo de herramientas bibliográficas teniendo en cuenta habilidades en informática básica.
- Definir actividades de formación de usuarios en el manejo de herramientas bibliográficas en función de necesidades y nivel formativo.
- En un proceso de localización de fondos bibliográficos, explicar al usuario la interpretación de la signatura obtenida a través de las herramientas bibliográficas y lugar físico que ocupa la obra dentro de una biblioteca.
- Definir actividades de formación de usuarios de bibliotecas en el manejo de de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en función de sus necesidades y nivel formativo.
Contenidos:
Formación de usuarios en las bibliotecas
Proceso de detección de necesidades formativas de los usuarios de la biblioteca – Tipología de necesidades – Fuentes para informarse sobre los usuarios: directas e indirectas
Utilización de herramientas bibliográficas – Tipología – Características – Prestaciones
Informática básica para bibliotecas – Sistemas operativos – Navegadores – Buscadores – Páginas web – Catálogos automatizados de bibliotecas – Ofimática
Sistemas de localización y acceso a la información de fondos bibliográficos en las bibliotecas – Interpretación de Signaturas
Aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. (TIC) a bibliotecas
Gestión de actividades formativas de la biblioteca
Tipología de actividades formativas de la biblioteca
Procedimientos de gestión administrativa de actividades formativas. – Instrumentos de gestión – Tareas administrativas
Proceso de difusión de actividades de formación de la biblioteca. – Canales de difusión – Formatos de difusión
Sistemática para la confección y actualización de materiales didácticos. – Determinación de los criterios de calidad
Sistemas de recogida y tratamiento de datos de participación y opinión en las actividades formativas
-MF2023_3-Gestión de la colección de la biblioteca
Tipo:
formativo
Nº Horas: 140 h
Secuencias:
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente, aunque es preferible cursar primero la unidad formativa 1.
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente, aunque es preferible cursar primero la unidad formativa 1.
Contenidos:
-UF1930-Formación y organización de la colección de la biblioteca
Nº Horas: 80 h
Nº Horas Formación a Distancia: 0 h
Capacidades y criterios:
- C1: Determinar operaciones de selección y adquisición de fondos bibliográficos, atendiendo a criterios establecidos.
- Reconocer fondos bibliográficos que van a seleccionarse en función de los criterios establecidos por la biblioteca, prestando atención a las desideratas de los usuarios.
- Analizar la información necesaria y los datos bibliográficos de la obra seleccionada para ser adquirida, verificando que en ese momento dicha obra no forma parte de la colección de la biblioteca ni se ha tramitado ya su compra.
- Identificar tareas necesarias para tramitación y adquisición de pedidos de fondos bibliográficos, realizando operaciones tales como precatalogación, elaboración de hojas de pedido, listados y comunicación con proveedores.
- En un proceso de precatalogación o captura de registros de nuevos fondos bibliográficos, incorporar en el sistema de gestión bibliotecaria los datos bibliográficos, identificando dichos fondos dentro de la colección.
- En un proceso de gestión de ficheros o bases de datos de proveedores, incluir datos identificativos (dirección, teléfono, e–mail, entre otros) de los mismos, llevando un seguimiento de fondos bibliográficos solicitados, recepcionados o pendientes de recepcionar.
Contenidos:
Proceso de selección y adquisición de fondos bibliográficos
Selección de fondos bibliográficos: criterios, desideratas, cooperación bibliotecaria (sistemas, redes y consorcios)
Procedimientos de petición de fondos bibliográficos – Verificación y cumplimentación de datos bibliográficos – Búsquedas bibliográficas – Procedimiento de tramitación de pedidos – Procedimiento de control de proveedores: control de ficheros y/o bases de datos de proveedores
Procedimiento de adquisición de fondos bibliográficos – Manejo de los Sistema de Gestión Bibliotecaria: módulo de adquisiciones, módulo de catalogación, registro y tratamiento de datos – Captura de registros: búsquedas bibliográficas en catálogos – Precatalogación de fondos: normas ISBD, reglas de Catalogación Españolas, formatos MARC.
Proceso de recepción de nuevos fondos bibliográficos
Procedimiento de recepción de fondos: – Valoración de la tipología de soportes de los fondos bibliográficos – Verificación documental de los fondos recibidos con hojas de pedido – Inspección física de los fondos recibidos: Criterios de evaluación – Procedimiento de gestión de reclamaciones y devoluciones
Procedimiento de registro de nuevos fondos bibliográficos: asignación de ítem
Gestión de objetos digitales: metadatos
Procedimiento de sellado de fondos bibliográficos: criterios
Procesamiento de nuevos fondos bibliográficos
Proceso técnico de fondos bibliográficos – Manejo de los Sistema de Gestión Bibliotecaria: módulo de catalogación – Procedimiento de cumplimentación de datos relativos al ejemplar o copia – Sistemas de clasificación bibliográfica: signatura – Asignación de signatura y/o URL
Protocolos de colocación de tejuelos y códigos de barras
Procedimientos para la instalación de dispositivos antihurto: tipología y criterios
Proceso de ordenación de fondos bibliográficos
Sistemas de organización de bibliotecas y sus espacios
Estudio y aplicación de los sistemas de ordenación de fondos: tipología y análisis
Procedimientos de ordenación y colocación de los fondos dentro de la colección – Análisis de instalaciones – Valoración de dispositivos de almacenamiento – Aplicación de criterios de ordenación y colocación – Procedimientos de revisión y actualización
Aplicación de la Normativa de Prevención de Riesgos Laborales
-UF1931-Mantenimiento de la colección de la biblioteca
Nº Horas: 60 h
Nº Horas Formación a Distancia: 0 h
Capacidades y criterios:
- C1: Determinar operaciones de mantenimiento de catálos, repositorios y portales web entre otros, que permitan tener actualizada la información.
- Enumerar las diferentes actividades de mantenimiento de catálogos atendiendo a su tipología.
- En un proceso de mantenimiento de catálogos automatizados: – Dar de alta registros bibliográficos. – Dar de baja registros bibliográficos. – Modificar registros bibliográficos. – Modificar registros de fondos. – Modificar signaturas. – Modificar números de ejemplar o ítems.
- Explicar las tareas de mantenimiento de repositorios de la biblioteca, portales web, blogs, entre otros, en función de su tipología.
- En un proceso de mantenimiento de repositorios de la biblioteca, portales web, blogs, entre otros: – Subir documentos electrónicos. – Eliminar documentos electrónicos. – Verificar los enlaces de documentos electrónicos.
Contenidos:
Proceso de mantenimiento de catálogos, repositorios y portales web, entre otros
Tipología de catálogos de bibliotecas, repositorios y portales web entre otros
Procedimientos de gestión y actualización de un catálogo manual: – Intercalación de fichas – Extracción de fichas – Modificación de fichas
Procedimientos de gestión y actualización de un catálogo automatizado: – Manejo de los Sistema de Gestión Bibliotecaria: módulo de catalogación y módulo de autoridades.
Procedimientos de gestión y actualización de recursos TIC mantenidos por la biblioteca – Gestión de repositorios – Gestión de portales web – Gestión de blogs – Otros
Metodología para la gestión de perfiles de usuarios
Proceso de preservación y conservación de fondos bibliográficos
Valoración de los agentes causantes de deterioro de la colección de la biblioteca: – Medioambientales – Químicos – Biológicos – De colocación y manipulación
Análisis de las condiciones medioambientales óptimas para la conservación de los fondos según el soporte documental.
Métodos de conservación preventiva en los fondos bibliográficos: – Control de la iluminación. – Control de factores ambientales (humedad, temperatura, contaminación). – Control de plagas. – Control de la instalación y manipulación de fondos. – Control de la limpieza en las instalaciones. – Aplicación de los instrumentos que faciliten el mantenimiento de la integridad física de los fondos bibliográficos
Protocolos de detección de fondos dañados: – Aplicación de medidas correctoras según la tipología del daño.
Proceso de restauración de fondos bibliográficos – Actuaciones de restauración primaria
Aplicación de la Normativa de Prevención de Riesgos Laborales
Proceso de recuento y expurgo de fondos bibliográficos
Técnicas de recuento de fondos bibliográficos
Procedimiento de gestión de las incidencias relacionadas con la colocación de los fondos: – Valoración de criterios de resolución – Sistemas de ordenación – Manejo de dispositivos de almacenamiento
Procedimiento de gestión de incidencias relacionadas con el estado físico de los fondos – Valoración de criterios de resolución
Procedimientos de gestión de Incidencias en el Sistema de Gestión Bibliotecaria, modulo de catalogación – Aplicación de criterios de resolución: documentos no catalogados y documentos desaparecidos
Procedimientos de gestión de incidencias en el Sistema de Gestión Bibliotecaria, modulo de circulación – Aplicación de criterios de resolución: documentos devueltos sin constar y documentos no devueltos (morosos)
Proceso de expurgo en bibliotecas: – Objetivos del proceso – Aplicación de políticas y criterios – Metodología de trabajo – Elaboración de informes finales – Protocolos para la modificación de información de signatura e ítem en el Sistema de Gestión Bibliotecaria
-MF2024_3-Servicio de préstamo bibliotecario
Tipo:
formativo
Nº Horas: 80 h
Contenidos:
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Operaciones de préstamo bibliotecario y devolución de fondos bibliográficos.
Definición del Servicio de Préstamo Bibliotecario
Tipología de préstamos bibliotecarios
Sistemas y tecnologías utilizadas en el préstamo
Sistemas de gestión bibliotecaria – Manuales – Automatizados – Mixto
Fases del procedimiento de préstamo o devolución de fondos bibliográficos. – Relación con usuarios – Búsquedas bibliográficas – Inspección de fondos bibliográficos – Manejo Sistema de Gestión Bibliotecaria, módulo de circulación
Condiciones de préstamos bibliotecarios (plazos, sanciones, entre otros) – Dependiendo del tipo de biblioteca – Dependiendo del tipo de usuario – Dependiendo del tipo de documento a prestar – Normativa de Protección de Datos
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Procedimientos de reserva y renovación de préstamos bibliotecarios.
Sistemas y tecnologías utilizadas en el proceso de reserva
Fases del proceso de reserva de fondos bibliográficos – Condiciones – Relación con el usuario – Manejo del Sistema de Gestión Bibliotecaria, módulo de circulación
Sistemas y tecnologías utilizadas en el proceso de renovación
Fases del proceso de renovación de fondos bibliográficos – Condiciones – Relación con el usuario
Manejo del Sistema de Gestión Bibliotecaria, módulo de circulación
Prestación de servicios bibliotecarios a través de internet
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Procedimientos de préstamo interbibliotecario
Políticas y normativa de préstamo interbibliotecario
Cooperación bibliotecaria: sistemas, consorcios, redes u otras agrupaciones bibliotecarias
Sistemas y tecnologías en el préstamo bibliotecario – Programa gestor de préstamo interbibliotecario – Módulo de Préstamo Interbibliotecario de un Sistema de gestión bibliotecaria
Catálogos de bibliotecas, repositorios y portales web entre otros
Búsquedas bibliográficas
Tramitación de las solicitudes de préstamo interbibliotecario – Canales de recepción y envío de solicitudes – Datos necesarios para identificar el ejemplar solicitado – Localización del ejemplar en la colección de nuestra biblioteca, de otras bibliotecas o centros de información – Revisión de estado de conservación del ejemplar a prestar – Relación con la biblioteca peticionaria o prestataria – Relación con el usuario – Técnicas de reproducción de fondos
-MF2025_3-Extensión cultural y bibliotecaria
Tipo:
formativo
Nº Horas: 80 h
Contenidos:
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Procesos de promoción de la lectura en la biblioteca
Tipología de actividades destinadas a la promoción de la lectura: – Horas del cuento. – Clubes de lectura. – Talleres. – Exposiciones. – Otros.
Proceso de organización de exposiciones con fondos bibliográficos – Técnicas para el establecimiento de puntos de interés – Técnicas de creación de contenidos
Metodologías para la confección y actualización de guías de lectura
Proceso de difusión de actividades utilizando diferentes medios (prensa, blogs, páginas web, entre otros)
Sistemática para el registro y tratamiento de datos en soporte informático o papel: criterios/control de calidad.
Análisis de la normativa de protección de datos
Protocolos para la prevención de riesgos laborales aplicada a las actividades de animación a la lectura
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Realización de actividades de extensión cultural en la biblioteca
Tipología de actividades de extensión cultural
– Procedimientos de gestión administrativa
Tipología de bibliotecas – Identificación de la cultura local e institucional en la que se enmarcan las diferentes bibliotecas – Protocolos de colaboración con agentes culturales e institucionales
Gestión de instalaciones y equipamientos: – Tipologías de instalaciones y equipos – Procedimientos de mantenimiento y manejo
Proceso de difusión de actividades – Análisis de canales de comunicación – Elaboración y actualización de documentos informativos
Proceso de evaluación de actividades de extensión cultural – Técnicas de recogida de datos – Procedimientos de registro y tratamiento de datos – Análisis de la normativa de protección de datos
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Desarrollo de tareas de extensión bibliotecaria
Tipología de servicios de extensión bibliotecaria – Bibliotecas móviles – Puntos de servicio bibliotecario – Otros
Tipologías de medios o canales para la realización de los servicios de extensión bibliotecaria – Internet – Otros
Protocolos de gestión de préstamos asistenciales y colectivos
Sistemas de Gestión Bibliotecaria: módulo de circulación
Procedimientos de registro y tratamiento de datos
Análisis de la normativa de protección de datos
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Desarrollo de actividades bibliotecarias dirigidas a usuarios con necesidades específicas
Tipología de usuarios con necesidades específicas
Tipología de actividades y tareas
Protocolos de colaboración con agentes sociales e institucionales
Sistemática para la organización de la biblioteca y sus espacios
Procedimientos de gestión de fondos bibliográficos de la biblioteca destinados a usuarios con necesidades específicas – Detección de carencias – Adquisición de este tipo de fondos
Métodos de difusión de fondos bibliográficos, servicios y actividades
Tipología de dispositivos tecnológicos y programas destinados a usuarios con necesidades específicas – Instrucciones de manejo de dispositivos y programas – Protocolos para la información y formación a usuarios
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