Certificado De Profesionalidad IFCT0509 Administracion De Servicios De Internet

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Administración de servicios de Internet

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Certificado completo:

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Módulos formativos:

MF0490_3 Gestión de Servicios en el Sistema Informático

Hoy en día la seguridad informática es un tema muy importante y sensible, que abarca un gran conjunto de aspectos en continuo cambio y constante evolución, que exige que los profesionales informáticos posean conocimientos totalmente actualizados. Con la realización del presente curso el alumno aprenderá los conocimientos necesarios para gestionar servicios en el sistema informático.

A distancia

90 horas

90 €

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Datos de Identificación

Código: IFCT0509

Nivel:3

Cualificación profesional de referencia:
Administración de servicios de internet

Referente Legislativo:
- Real Decreto 1087/2005, de 16 de septiembre, por el que se establecen nuevas cualificaciones profesionales, que se incluyen en el Catálogo nacional de cualificaciones profesionales, así como sus correspondientes módulos formativos, que se incorporan al Catálogo modular de formación profesional, y se actualizan determinadas cualificaciones profesionales de las establecidas por el Real Decreto 295/2004, de 20 de febrero. (BOE 05-01-05).

Competencia General:
Instalar, configurar, administrar y mantener servicios comunes de provisión e intercambio de información utilizando los recursos de comunicaciones que ofrece internet.

Entorno Profesional

Ámbito Profesional:

Ocupaciones y puestos relevantes:
Administrador de servicios de internet. Administrador de entornos web (webmaster). Administrador de servicios de mensajería electrónica (postmaster). Técnico de sistemas de internet.

Requisitos necesarios para el ejercicio:

Observaciones Generales

Referencia Legislativa:
Real Decreto 686/2011, de 13 de mayo, por el que se establecen seis certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad (BOE 10-06-2011).

Observaciones generales acerca de los espacios formativos:

Observaciones:

-MF0490_3-Gestión de servicios en el sistema informáticoSolicitar módulo

Tipo: formativo Nº Horas: 90 h

Observaciones:
En el certificado IFCT0509 Administración de servicios de Internet: - La experiencia profesional requerida sin Titulación es de 2 años. - El espacio formativo aula de gestión consta del siguiente equipamiento: * Equipos audiovisuales. * Cañón y pantalla de proyección. * Ordenador en funciones de servidor para casos prácticos. * Ordenadores en funciones de puesto en red para los casos prácticos. * Internet. * Pizarra para escribir con rotulador o Rotafolios. * Material de aula. * Mesa y silla para formador. * Mesas y sillas para alumnos.

Contenidos:

-UD-Unidad Didáctica

Contenidos:

Gestión de la seguridad y normativas

Norma ISO 27002 Código de buenas practicas para la gestión de la seguridad de la información

Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información

Ley orgánica de protección de datos de carácter personal.

Normativas mas frecuentemente utilizadas para la gestión de la seguridad física

-UD-Unidad Didáctica

Contenidos:

Análisis de los procesos de sistemas

Identificación de procesos de negocio soportados por sistemas de información

Características fundamentales de los procesos electrónicos ? Estados de un proceso, ? Manejo de señales, su administración y los cambios en las prioridades

Determinación de los sistemas de información que soportan los procesos de negocio y los activos y servicios utilizados por los mismos

Análisis de las funcionalidades de sistema operativo para la monitorización de los procesos y servicios

Técnicas utilizadas para la gestión del consumo de recursos

-UD-Unidad Didáctica

Contenidos:

Demostración de sistemas de almacenamiento

Tipos de dispositivos de almacenamiento más frecuentes

Características de los sistemas de archivo disponibles

Organización y estructura general de almacenamiento

Herramientas del sistema para gestión de dispositivos de almacenamiento

-UD-Unidad Didáctica

Contenidos:

Utilización de métricas e indicadores de monitorización de rendimiento de sistemas

Criterios para establecer el marco general de uso de métricas e indicadores para la monitorización de los sistemas de información

Identificación de los objetos para los cuales es necesario obtener indicadores

Aspectos a definir para la selección y definición de indicadores

Establecimiento de los umbrales de rendimiento de los sistemas de información

Recolección y análisis de los datos aportados por los indicadores

Consolidación de indicadores bajo un cuadro de mandos de rendimiento de sistemas de información unificado

-UD-Unidad Didáctica

Contenidos:

Confección del proceso de monitorización de sistemas y comunicaciones

Identificación de los dispositivos de comunicaciones

Análisis de los protocolos y servicios de comunicaciones

Principales parámetros de configuración y funcionamiento de los equipos de comunicaciones

Procesos de monitorización y respuesta

Herramientas de monitorización de uso de puertos y servicios tipo Sniffer

Herramientas de monitorización de sistemas y servicios tipo Hobbit, Nagios o Cacti

Sistemas de gestión de información y eventos de seguridad (SIM/SEM)

Gestión de registros de elementos de red y filtrado (router, switch, firewall, IDS/IPS, etc.)

-UD-Unidad Didáctica

Contenidos:

Selección del sistema de registro de en función de los requerimientos de la organización

Determinación del nivel de registros necesarios, los periodos de retención y las necesidades de almacenamiento

Análisis de los requerimientos legales en referencia al registro

Selección de medidas de salvaguarda para cubrir los requerimientos de seguridad del sistema de registros

Asignación de responsabilidades para la gestión del registro

Alternativas de almacenamiento para los registros del sistemas y sus características de rendimiento, escalabilidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad

Guía para la selección del sistema de almacenamiento y custodia de registros

-UD-Unidad Didáctica

Contenidos:

Administración del control de accesos adecuados de los sistemas de información

Análisis de los requerimientos de acceso de los distintos sistemas de información y recursos compartidos

Principios comúnmente aceptados para el control de accesos y de los distintos tipos de acceso locales y remotos

Requerimientos legales en referencia al control de accesos y asignación de privilegios

Perfiles de de acceso en relación con los roles funcionales del personal de la organización

Herramientas de directorio activo y servidores LDAP en general

Herramientas de sistemas de gestión de identidades y autorizaciones (IAM)

Herramientas de Sistemas de punto único de autenticación Single Sign On (SSO)

-MF0495_3-Administración de servicios web

Tipo: formativo Nº Horas: 180 h

Secuencias:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.

Contenidos:

-UF1271-Instalación y configuración del software de servidor web

Nº Horas: 90 h Nº Horas Formación a Distancia: 40 h

Capacidades y criterios:

Describir los parámetros de funcionamiento de un servidor Web en un escenario de instalación dado.
Describir las características de un servidor Web comparándolo con otros servidores Web existentes en el mercado.
Identificar y describir las funciones de los módulos y extensiones más habituales en los servidores Web.
Relacionar los parámetros cuantitativos y cualitativos de configuración con los requisitos de sistema correspondientes.
A partir de un supuesto práctico en el que se cuenta con un servicio Web en producción: - Identificar la funcionalidad requerida en el servidor Web. - Estimar la carga y el rendimiento esperado. - Identificar el nivel y los requisitos de seguridad. - Seleccionar el servidor Web y las extensiones necesarias. - Estimar los requisitos de sistema e indicar las plataformas hardware y software más adecuadas.

Contenidos:

Conceptos básicos de sistemas de servidores.

Sistemas operativos soportados.

Fundamentos de TCP/IP.

Estructura Cliente / Servidor.

Manejo del protocolo http.

Funcionamiento y estructura.

Descripción de peticiones o request methods.

Códigos de estado.

Cabeceras.

Codificación del contenido. Páginas de códigos.

Realización de peticiones HTTP en Internet mediante un proxy, livehttpheaders o método similar, analizando el protocolo utilizado.

Selección del servidor Web.

Parámetros de funcionamiento.

Características del servidor Web.

Funcionalidades principales.

Requisitos del sistema: - Hardware. - Software. - Conectividad.

Instalación y configuración básica del servidor Web.

Instalación del servidor Web: - Procedimientos de instalación. - Instalación del servidor en el sistema operativo. - Verificación de la instalación.

Control del servicio. Inicio y parada.

Creación de entradas DNS.

Parámetros básicos de configuración: - Descripción de los parámetros básicos. - Alojamiento virtualizado (virtual hosting). - Alojamiento virtualizado basado en nombres (Name-based virtual hosting). - Logging.

Directivas básicas de configuración: - Puerto de escucha - Directorio raíz - Otras directivas básicas de configuración.

Herramientas de configuración.

Mantenimiento del servicio.

Módulos y extensiones del servidor Web.

Descripción de los módulos y extensiones del servidor Web.

Soporte a lenguajes: - CGI. - Motores de script (ASP.NET, PHP...).

Análisis de la seguridad del servidor Web.

Descripción de los conceptos básicos del servidor web: - Rutas y permisos. Permiso de lectura vs permiso de ejecución. - Listado de directorios. - Tipos MIME permitidos.

Control de acceso por IP origen.

Control de acceso por usuarios: - Métodos de intercambio de credenciales (Autenticación Básica /Digest /NTLM). - Almacén de credenciales. (LDAP, Base de datos, ficheros de texto, Windows). - Configuración de directorios protegidos con contraseña.

Identificación de las Conexiones seguras mediante https: - Certificados de seguridad. - Algoritmos de cifrado. - Entidades de certificación. - Generación de un CSR. - Generación de un certificado auto-firmado. - Instalación de un certificado. - Control de acceso por certificado de cliente.

-UF1272-Administración y auditoría de los servicios web

Nº Horas: 90 h Nº Horas Formación a Distancia: 30 h

Capacidades y criterios:

Describir procedimientos de actualización de contenidos y control de versiones según procedimientos.
Describir las técnicas de gestión de permisos: perfiles, grupos y roles entre otros atendiendo a las especificaciones de las normas internas de seguridad informática.
Explicar los procedimientos de optimización del rendimiento del servidor Web y sus complementos en el sistema informático.
A partir de un supuesto práctico de servicio Web en producción: - Definir la organización de los contenidos en el servidor Web. - Establecer los procedimientos de actualización y control de versiones. - Analizar los parámetros de rendimiento del servidor Web. - Establecer planes de actuación para adaptar el servidor a las variaciones de uso y planes de contingencias.
Explicar la normativa legal vigente que afecta a la información publicada en el servidor Web.

Contenidos:

Administración de contenidos del servidor Web.

Procedimientos de actualización de contenidos: - FTP. - FTPS. - SFTP. - Introducción a sistemas de gestión de contenidos (CMS).

Organización de contenidos.

Control de versiones.

Técnicas de gestión de permisos: - Perfiles. - Grupos. - Roles.

Procedimientos de optimización del rendimiento del servidor Web: - Técnicas de optimización. - Parámetros de calidad de servicio y usabilidad. - Pruebas de optimización. - Simulación de generación de carga Web con herramientas específicas.

Servidores de estadísticas: - Estructura y campos de un fichero de log. - Concepto de sesión. - Mecanismos de seguimiento de sesiones. - Instalación de un analizador de logs sencillo

Normativa legal relacionada con la publicación de contenidos Web: - Salvaguarda de logs. - LOPD.

Servidor de aplicaciones de servicios Web.

Descripción de funciones y parámetros de configuración: - Parámetros recomendados según el escenario.

Procedimientos de implantación: - Comprobación de arranque, funcionamiento y parada. - Verificación de la instalación.

Análisis y elaboración de la documentación de operación.

Acceso a sistemas gestores de bases de datos.

Motores de base de datos de uso más frecuente en aplicaciones Web (ORACLE, SQL Server, mySQL): - Protocolos de acceso. - Modelos de seguridad (Por IP, por usuario contraseña, seguridad integrada, combinación de estas...)

Bibilotecas de acceso: - ODBC, JDBC, DSN-Less ODBC, OleDB. - Implantar módulos de acceso (Instalar controladores ODBC, crear un DSN,...)

Mecanismos de comunicación en una arquitectura Web en 3 capas: - SOAP, RPC, WebServices.

Verificación de la conexión a la base de datos.

Descripción de arquitecturas distribuidas en múltiples servidores.

Modelo de 3 capas.

Tolerancia a fallos.

Reparto de carga.

Almacenes de estado de sesión. (ASP.NET state service…)

Almacenes de caché. (Memcached…)

Servidores Proxy.

Gestión de actualizaciones de servidores y aplicaciones.

Entorno de desarrollo y preproducción.

Procedimientos de despliegue de actualizaciones.

Auditoría y resolución de incidentes sobre servicios Web.

Medición de la calidad del servicio prestada: - Parámetros de calidad. - Disponibilidad del servicio. - Acuerdos de prestación de Servicio (SLAs).

Gestión de vulnerabilidades en aplicaciones Web: - Herramientas de detección de vulnerabilidades en aplicaciones Web (P.e. Nikto).

Diagnóstico de incidentes en producción: - Monitorización. - Herramientas de medición del rendimiento (Contadores del sistema windows, apache mod_status...)

Técnicas de resolución de incidentes: - Medidas de contención. Workarounds. - Análisis causa - raíz. - Gestión proactiva de problemas.

-MF0496_3-Administración de servicios de mensajeria electrónica

Tipo: formativo Nº Horas: 120 h

Secuencias:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.

Contenidos:

-UF1273-Selección, instalación y configuración del software de servidor de mensajería electrónica

Nº Horas: 60 h Nº Horas Formación a Distancia: 30 h

Capacidades y criterios:

Describir el funcionamiento básico de los servidores de correo electrónico, foros, chat y mensajería electrónica instantánea.
Describir las características más significativas de los servidores de mensajería electrónica, para determinar su adecuación a un determinado servicio.
Relacionar los parámetros cuantitativos y cualitativos de configuración de los servidores de mensajería electrónica con los requisitos de sistema correspondientes.
A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica a instalar: - Identificar la funcionalidad requerida en la especificación del servicio. - Estimar la carga y el rendimiento previsto. - Identificar el nivel y los requisitos de seguridad. - Seleccionar el servidor o servidores más adecuados a los requisitos. - Estimar los requisitos de sistema e indicar las plataformas hardware y software más adecuadas.

Contenidos:

Conceptos básicos sobre mensajería electrónica.

Correo Electrónico: - Formato de un mensaje de correo. - Flujo de un mensaje de correo. - Protocolos de red: DNS. SMTP. POP. IMAP. Otros protocolos propietarios. - Aplicaciones Cliente y Servidor: MUA. MTA. Servidores POP/IMAP y otros. - Amenazas y métodos de contención: Spam y Virus. Filtros antivirus/antispam, SPF, Domain Keys, SenderId. Otras amenazas.

Mensajería electrónica instantánea.

Foros.

Chat.

Listas de correo.

Instalación de un sistema de correo.

Diseño del sistema correo: - Requisitos funcionales, operativos y de seguridad. - Normativa legal. - Selección hardware y software.

Instalación del operativo del servidor: - Instalación mínima. - Securización (bastionamiento).

Instalación y configuración del servidor SMTP (MTA): - Instalación software. - Configuración como MX: Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso. Dominios y cuentas. - Configuración como MTA: Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso. Autenticación de usuarios . - Instalación y configuración de un sistema de filtros antivirus/antispam. - Procesos de arranque y parada. - Registros (logs).

Instalación y configuración del servidor POP/IMAP: - Instalación software. - Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso. - Autenticación de usuarios. - Procesos de arranque y parada. - Registros (logs).

Instalación y configuración del servidor Web (Webmail): - Instalación software. - Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso. - Autenticación de usuarios. - Procesos de arranque y parada. - Registros (logs).

Elaboración del Manual de Operación.

-UF1274-Administración y auditoría de los servicios de mensajería electrónica

Nº Horas: 60 h Nº Horas Formación a Distancia: 20 h

Capacidades y criterios:

Definir los procedimientos de gestión de cuentas de usuarios en el servicio de mensajería electrónica.
Explicar las técnicas de administración de recursos de almacenamiento y gestión de buzones para el servidor de mensajería electrónica.
Describir la comunicación de los servidores de mensajería electrónica con otros servidores y aplicaciones.
Explicar las técnicas de protección informática del servicio y de los usuarios según las especificaciones de las normas de seguridad informática.
Describir las medidas para optimización del rendimiento de los servidores.
A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica en producción: - Definir la política de gestión de cuentas de usuarios. - Implantar las herramientas de seguridad más adecuadas a los requisitos del servicio y las condiciones de operación. - Analizar los parámetros de rendimiento del servidor. - Establecer planes de actuación para adaptar el servidor a las variaciones de uso y planes de contingencia.
Explicar la normativa legal vigente que afecta a la información manejada por el servidor de mensajería electrónica.

Contenidos:

Administración del sistema de correo.

Administración del sistema: - Gestión de cuentas de usuario. - Administración de recursos de almacenamiento. - Gestión de buzones.

Optimización del rendimiento del sistema: - Elementos determinantes del rendimiento: Hardware. Sistema Operativo. Aplicaciones. - Ajustes de rendimiento del Sistema Operativo. - Ajustes de rendimiento de las aplicaciones: Servidor SMTP. Servidor POP/IMAP. Servidor Web, filtros antivirus/antispam. - Escalado de un sistema de correo: Separación de servicios. Balanceo de carga, alta disponibilidad.

Monitorización del sistema: - Configuración de un sistema de monitorización. - Monitorización de los parámetros de rendimiento más importantes del sistema.

Securización del sistema: - Adecuación a la Normativa legal (LSSI,LOPD) y a las políticas de seguridad de la organización. - Códigos de buenas prácticas (ISO 27002) - Recuperación ante desastres y continuidad de los servicios. - Copias de Seguridad. - Gestión de actualizaciones. - Protección servicios: Firewall. Herramientas seguridad (Nmap, Nessus/OpenVAS, Brutus).

Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica.

Auditoría: - Plan de Pruebas. - Disponibilidad del servicio. - Acuerdos de prestación de Servicio (SLAs). - Alta disponibilidad en sistemas de correo.

Técnicas de resolución de incidentes: - Medidas de contención. Workarounds. - Análisis causa – raíz. - Gestión proactiva de problemas.

Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias: - Monitorización. - Logs. - Herramientas del Sistemas Operativo. - Herramientas de las aplicaciones.

-MF0497_3-Administración de servicios de transferencia de archivos y contenidos multimedia

Tipo: formativo Nº Horas: 120 h

Secuencias:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.

Contenidos:

-UF1275-Selección, instalación, configuración y administración de los servidores de transferencia de archivos

Nº Horas: 70 h Nº Horas Formación a Distancia: 30 h

Capacidades y criterios:

Describir el funcionamiento de los servidores de transferencia de archivos.
Describir las características más significativas de los servidores de transferencia de archivos, para determinar su adecuación a un determinado servicio.
Relacionar los parámetros cuantitativos y cualitativos de configuración de los servidores de transferencia de archivos con los requisitos de sistema correspondientes.
A partir de un supuesto práctico de servicio de transferencia de archivos a instalar: - Identificar la funcionalidad requerida en la especificación de los servicios. - Estimar la carga y el rendimiento esperado. - Identificar el nivel y los requisitos de seguridad. - Seleccionar el servidor o servidores más adecuados a los requisitos. - Estimar los requisitos de sistema e indicar las plataformas hardware y software más adecuadas.

Contenidos:

Características de los distintos servidores de transferencia de archivos.

Transferencia de archivos en Internet.

Formatos de archivos.

Protocolos específicos de transferencia de archivos.

Aplicaciones. Servidor y Cliente.

Ancho de banda y tipos de accesos.

Servicios de ficheros: - NFS. - CIFS / Samba. - Samba.

Instalación y Configuración de servidores de transferencia de archivos.

Funcionamiento y tipos de servidores.

Plataformas habituales HW y SW: - Requisitos HW habituales. - Requisitos SW habituales.

Características y parámetros de configuración principales: - Direccionamiento. - Puertos. - Encriptación. Permisos. - Cuotas.

Gestión del almacenamiento: - Cuotas y watermarks. - Almaceramiento externo. - Directorios virtuales

Configuración del acceso: - Creación de usuarios y permisos. - Acceso anónimo. - Acceso autenticado. - Máscaras de creación automática de permisos. - Seguridad de acceso.

Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos en distintas plataformas.

Administración del servidor.

Actualización de contenidos.

Control de versiones.

Cuentas de usuarios.

Registros del sistema (logs).

Auditoría del servicio.

Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio.

Rendimientos del servidor.

Parámetros de calidad.

Plan de Pruebas.

Disponibilidad del servicio.

SLAs.

Alta disponibilidad en transferencia de archivos.

Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de transferencia de archivos.

Técnicas de resolución de incidentes.

Técnicas de diagnóstico de incidentes.

Medidas de contención. Workarounds.

Análisis causa – raíz.

Gestión proactiva de problemas.

Herramientas para la resolución de incidencias: - Monitorización. - Logs.

-UF1276-Selección, instalación, configuración y administración de los servidores multimedia

Nº Horas: 50 h Nº Horas Formación a Distancia: 20 h

Capacidades y criterios:

Describir el funcionamiento de los servidores de contenidos multimedia.
Describir las características más significativas de los servidores de contenidos multimedia, para determinar su adecuación a un determinado servicio.
Relacionar los parámetros cuantitativos y cualitativos de configuración de los servidores de contenidos multimedia con los requisitos de sistema correspondientes.
A partir de un supuesto práctico de servicio de contenidos multimedia a instalar: - Identificar la funcionalidad requerida en la especificación de los servicios. - Estimar la carga y el rendimiento esperado. - Identificar el nivel y los requisitos de seguridad. - Seleccionar el servidor o servidores más adecuados a los requisitos. - Estimar los requisitos de sistema e indicar las plataformas hardware y software más adecuadas.

Contenidos:

Características de los distintos servidores de transferencia de archivos multimedia.

Tipos de archivos y contenidos multimedia.

Protocolos específicos de transferencia de archivos multimedia.

Aplicaciones para servicios multimedia: - Windows Media. - Real Time. - Flash. - Otros.

Ancho de banda y tipos de accesos para contenidos multimedia.

Streaming: - Difusión. - Emisión.

Instalación y configuración de servidores de transferencia de archivos multimedia.

Funcionamiento y tipos de servidores multimedia.

Plataformas habituales HW y SW para multimedia: - Requisitos HW habituales. - Requisitos SW habituales.

Características y parámetros de configuración principales: - Direccionamiento. - Puertos. - Permisos.

Configuración del acceso a contenidos multimedia: - Acceso anónimo. - Acceso autenticado. - Máscaras de creación automática de permisos. - Seguridad de acceso.

Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos multimedia en distintas plataformas.

Administración del servidor multimedia.

Actualización de contenidos multimedia.

Control de versiones.

Cuentas de usuarios.

Registros del sistema (logs).

Auditoría del servicio multimedia.

Medición y evaluación de la calidad de servicios multimedia.

Rendimiento y parámetros específicos del servidor multimedia.

Pruebas específicas para servicios multimedia.

Disponibilidad de servicios multimedia.

Alta disponibilidad en servicios de transferencia de archivos multimedia.