Operación de redes departamentales

Formación Relacionada

Certificado completo:
 
Datos de Identificación

Código: IFCT0110

Nivel:2

Cualificación profesional de referencia:
Operación de redes departamentales

Referente Legislativo:
- Real Decreto 1201/2007, de 14 de septiembre, por el que se complementa el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, mediante el establecimiento de ocho nuevas cualificaciones profesionales en la Familia Profesional Informática y Comunicaciones (BOE 27-09-2007).

Competencia General:
Realizar procedimientos que aseguren la conectividad ofrecida por una red departamental, así como el acceso a los recursos de la misma, mediante la configuración y monitorización de los elementos de conexión, la instalación del software de red, la operativa de mantenimiento, la resolución de los problemas o incidencias detectadas, siguiendo especificaciones establecidas.

Entorno Profesional

Ámbito Profesional:

Ocupaciones y puestos relevantes:
Operador de redes locales. Técnico en operaciones de redes telemáticas.

Requisitos necesarios para el ejercicio:

 
Observaciones Generales

Referencia Legislativa:
- Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre, por el que se establecen doce certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad (BOE 14/12/2012).

Observaciones generales acerca de los espacios formativos:

Observaciones:

 
-MF0220_2-Implantación de los elementos de la red local
Tipo: formativo Nº Horas: 160 h
Secuencias:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Contenidos:
-UF0854-Instalación y configuración de los nodos de una red de area local
Nº Horas: 90 h Nº Horas Formación a Distancia: 50 h
Capacidades y criterios:
    C1: Clasificar los elementos de comunicaciones que conforman una red local, para identificar los componentes que constituyen el mapa físico.
  • Explicar las topologías de una red local teniendo en cuenta las arquitecturas y tecnologías existentes
  • Enumerar los elementos que pueden encontrarse en el mapa físico de una red local en función del ámbito de aplicación y las infraestructuras de red utilizadas.
  • Escribir cada uno de los elementos integrantes de una red local teniendo en cuenta sus características y funcionalidades asociadas.
  • En un caso práctico de una red local ya instalada elaborar su mapa físico y lógico según unas especificaciones recibidas.
  • Identificar la normativa legal y técnica que afecta a la implantación de las redes locales en función de los procedimientos dados.
  • Interpretar la documentación técnica asociada a los elementos de comunicación, incluso si está editada en la lengua extranjera de uso más frecuente en el sector, utilizándola de ayuda.
Contenidos:

Arquitectura de redes de área local.

Clasificación de las redes en función del territorio que abarcan.

Características de una red local.

Arquitectura de redes de área local. - Topologías básicas. - Topología lógica y física. - Método de acceso al cable. - Protocolos de comunicaciones. - Arquitecturas de redes de área local más usadas.

Normativa. - Comités de estandarización. - Estándares de redes de área local. - Infraestructuras Comunes de Telecomunicación.

Elementos de una red de área local.

Características y funciones.

Estaciones de trabajo.

Servidores.

Tarjetas de red.

Equipos de conectividad. - Repetidores. - Concentradores (Hubs). - Conmutadores (Switches). - Encaminadores (Routers). - Pasarelas (Gateways). - Puentes (Bridges). - Dispositivos inalámbricos.

Sistemas operativos de red.

Medios de transmisión. - Medios de cobre: Cables de para trenzado y coaxial. - Medios ópticos: Cables de fibra óptica. - Comunicaciones inalámbricas.

El cableado estructurado. - Subsistemas de cableado estructurado. - Estándares TIA/EIA sobre cableado estructurado. - Estándares de Cable UTP/STP.

El mapa físico y lógico de una red de área local.

Protocolos de una red de área local.

Introducción a los protocolos.

Modelo de Interconexión de Sistemas Abiertos (OSI).

El nivel físico.

Protocolos del nivel de enlace. - Protocolos de control de enlace lógico (LLC). - Protocolos de control de acceso al medio (MAC). * Protocolos de contienda. * Protocolos de paso de testigo. * Otros.

Ethernet. - Introducción a Ethernet. - Ethernet y el modelo OSI. - Direccionamiento MAC. - Trama Ethernet. - Tecnologías Ethernet.

Otros protocolos de nivel de enlace: Token Ring, FDDI, etc.

Protocolos de nivel de red. - Protocolo de Internet (IP). *Introducción a IP * Dirección IP. * Asignación de direcciones. * Enrutamiento - Otros Protocolos de nivel de red (IPX, etc)

Direcciones físicas y lógicas.

Instalación y configuración de los nodos de la red de área local.

El armario de comunicaciones. - Elementos del armario de comunicaciones. - Representación en el armario de la tomas de red de los nodos.

Instalación de adaptadores de red y controladores.

Instalación y configuración de protocolos de red más habituales. - Parámetros característicos. - Configuración del protocolo TCP/IP. * Elementos de configuración de TCP/IP. * Dirección IP. * Mascara de subred. * Puerta de enlace. * Servidor DNS. * Servidor WINS. * Configuración de NetBIOS. * Asignación a un grupo de trabajo. - Procedimiento de configuración de otros protocolos: SPX/IPX, etc. - Configuración de la seguridad * Autenticación de identidad. * Cifrado de datos. - Procedimientos sistemáticos de configuración.

Instalación y configuración de servicios de red. - Servicios de acceso a la red. - Servicio de ficheros. - Servicios de impresión. - Servicio de correos. - Otros servicios.

Procedimiento de aplicación de configuraciones a routers y switches. - Las aplicaciones de emulación de terminal. - Configuración de las aplicaciones de emulación de terminal. - Aplicación de configuraciones a routers y switches.

-UF0855-Verificacion y resolución de incidencias en una red de area local
Nº Horas: 70 h Nº Horas Formación a Distancia: 40 h
Capacidades y criterios:
    C1: Aplicar los procedimientos de prueba y verificación de los elementos de conectividad de la red y las herramientas para estos procesos.
  • Explicar las etapas de un proceso de verificación de conectividad en una red local.
  • Enumerar las herramientas utilizadas para verificar la conectividad en una red local, según las tecnologías implementadas en las redes locales.
  • Explicar el funcionamiento operativo de las herramientas de gestión de red para comprobar el estado de los dispositivos de comunicaciones, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas de las herramientas.
  • En un caso práctico de una red local ya instalada, verificar las opciones de conexión permitidas y prohibidas, así como el acceso a los recursos compartidos, siguiendo unos procedimientos dados.
  • En un caso práctico de una red local ya instalada: documentar los procesos de prueba y verificación realizados, de acuerdo a unas especificaciones técnicas.
Contenidos:

Verificación y prueba de elementos de conectividad de redes de área local.

Herramientas de verificación y prueba. - Herramientas de verificación y prueba de los sistemas operativos. - Comandos TCP/IP. - Obtención de la Configuración IP. - Realización de pruebas de conexión. - Interpretación de respuestas.

Procedimientos sistemáticos de verificación y prueba de elementos de conectividad de redes locales.

Tipos de incidencias que se pueden producir en una red de área local.

Incidencias a nivel de conectividad del enlace.

Incidencias a nivel de red.

Detección y diagnóstico de incidencias en redes de área local.

Herramientas de diagnóstico de dispositivos de comunicaciones en redes locales.

Procesos de gestión de incidencias en redes locales.

Comprobación de cables de par trenzado y coaxial.

Categorías de herramientas de comprobación de cableado.

Analizadores o comprobadores de cable. - Características. - Procedimiento de comprobación de cables de par trenzado. * Circuito abierto. * Cortocircuito. * Hilos cruzados. * Pares cruzados. * Par dividido. * Detección de voltajes telefónicos. * Derivación en puente. * Detección de puertos Ethernet. - Procedimiento de comprobación de cables coaxiales. - Procedimiento de detección de alimentación por Ethernet. - Procedimientos de localización de cables utilizando tonos.

Comprobación y solución de incidencias a nivel de red.

Herramientas de comprobación.

Detección de problemas relacionados con: - Tramas largas y cortas. - Tráfico excesivo. - Netware. - TCP/IP. - Configuración del Host. - Resolución de nombres. - NetBIOS. - Conexión al servidor http o proxy. - Conexión al servidor de correos. - Conexión al servidor de impresión. - Otros.

-MF0955_2-Monitorización de la red local
Tipo: formativo Nº Horas: 180 h
Secuencias:
Las unidades formativas deberán superarse de forma correlativa
Contenidos:
-UF1344-Instalación de componentes y monitorización de la red de área local
Nº Horas: 90 h Nº Horas Formación a Distancia: 50 h
Capacidades y criterios:
    C1: Describir las técnicas y procedimientos de monitorización de la red local según unas especificaciones dadas.
  • Identificar los parámetros que identifican el rendimiento de una red local teniendo en cuenta su arquitectura y la tecnología de red de soporte.
  • Enumerar las herramientas hardware y software utilizadas en la monitorización de una red local teniendo en cuenta sus especificaciones técnicas.
  • Explicar el funcionamiento de las herramientas de gestión de la red para obtener información del tráfico y rendimiento de las comunicaciones de la red local, según especificaciones técnicas de las propias herramientas.
  • Explicar el proceso a seguir para monitorizar el tráfico de una red local en función de las topologías y protocolos de red implementados.
Contenidos:

La gestión de red.

Definición, objetivo y evolución.

Arquitectura y funcionamiento de un sistema de gestión de redes.

mponentes de un sistema de gestión de red. – Organizacional. Actividades básicas. – Técnico. * Procedimientos básicos de actuación: monitorización y control. * Características de un sistema de gestión de red. – Funcional. * Áreas funcionales ISO de la gestión de red.

Herramientas software incluidas en los sistemas de gestión de red.

La monitorización de red.

Tipos de información de monitorización.

Acceso a la información de gestión.

Mecanismos de monitorización: sondeo y notificaciones.

Gestión de prestaciones. – Indicadores de prestaciones. – Monitorización de indicadores de prestaciones. – Principales tareas en la gestión de prestaciones.

Instalación y configuración de sondas de monitorización remota.

Instalación de agentes del software de red.

Ficheros de gestión de actividad.

Configuración de la interfaz de la herramienta de gestión de red y de los filtros de selección de alarmas y alertas.

Gestión y control en los protocolos de comunicaciones.

Factores que determinan el rendimiento de una red local. – Líneas de comunicaciones. – Equipos de comunicaciones. – Servidores. – Características del tráfico. – Fallos. – Otros factores.

Métricas. – Retardo. – «Throughput» o capacidad. – Longitud paquete / mensaje. – Número de nodos. – Carga. – Velocidad. – Conectividad. – Disponibilidad. – Fiabilidad. – Nivel de redundancia

Herramientas de medida. – Características y funcionamiento de la principales herramientas utilizadas en redes locales: hardware, software y de diagnóstico y monitorización.

Protocolos de gestión. – Definición. – Estándares (TMN – «Telecomunications Management Network»). – Comparación y características de protocolos: * CMIP (Common Managemente Information Protocol) * SNMP (Simple Network Management Protocol)

Procedimientos de Análisis de protocolos de comunicaciones en redes locales.

Analizadores de protocolos. – Definición, usos y tipos. – Analizadores de protocolos comerciales y de libre distribución. – El interface de usuario.

Aplicación de filtros para captura de tráfico. – Filtros de captura – Filtros de visualización.

Análisis de tráfico a nivel de red. – Captura. – Interpretación.

Sondas de monitorización remota y detección de intrusos. – Definición y tipos. – Monitorización. – Sondas SNMP – Sondas RMON – Detección de intrusos (IDS). Definición.

-UF1345-Mantenimiento de la red local y actualización de componentes
Nº Horas: 50 h Nº Horas Formación a Distancia: 30 h
Capacidades y criterios:
    C1: Identificar comportamientos anómalos de los dispositivos de la red local, y proceder a su atención y resolución siguiendo unos procedimientos dados.
  • Identificar las notificaciones de alarma que informan sobre incidencias y comportamientos anómalos según unos planes de mantenimiento preventivo dados.
  • Describir las funciones y propiedades de las herramientas de diagnóstico y monitorización, utilizadas para aislar la causa de la incidencia según las especificaciones de las propias herramientas.
  • Describir los procedimientos de resolución de incidencias según el plan de mantenimiento preventivo y periódico.
  • Describir los procedimientos de documentación de las acciones correctivas realizadas de acuerdo a especificaciones recibidas.
  • En una red local en la que se han caracterizado averías simuladas en los dispositivos de la red, para proceder a su solución según unos procedimientos dados: – Identificar los síntomas del funcionamiento anómalo. – Caracterizarlo en función de los efectos producidos. – Formular una hipótesis de la posible causa de la disfunción. – Describir el plan de intervención para resolver la anomalía. – Aplicar el plan descrito y subsanar el mal funcionamiento detectado. – Documentar las actividades realizadas.
Contenidos:

Gestión de la configuración.

Objetivo de la gestión de la configuración.

Gestión de inventario. – Herramientas de autodescubrimiento. – Combinación con herramientas CAD de gestión de cableado. – Base de datos.

Gestión de la topología.

Gestión de incidencias: TTS (Trouble Ticket Systems).

Gestión de proveedores externos.

Gestión de cambios.

Otros tipos de gestión de la configuración.

Gestión de fallos.

Objetivo.

Funciones.

Gestión proactiva.

Gestión de pruebas preventiva. Tipos de pruebas.

Gestión reactiva: Gestión del ciclo de vida de la incidencia.

Herramientas de monitorización y diagnóstico. – Utilidades comunes. – Sistemas de monitorización.

Procedimientos de diagnóstico en redes locales.

Herramientas de diagnóstico, incluidas en el sistema operativo. – Ping. – Ipconfig. – Nbstat. – Netstat. – Net. – Nslookup. – Netsh. – Traceroute. – Etc.

Herramientas de diagnóstico especializadas. – Analizadores lógicos. – Analizadores de cableado.

Herramientas de gestión de red. – Características Generales de un sistema de gestión de red. – Herramientas software incluidas en los sistemas de gestión de red. – Herramientas/ sistemas de Gestión de red más utilizados.

Actualización de los dispositivos de comunicaciones de la red de área local.

El armario de comunicaciones. – Dispositivos de comunicaciones.

Procedimientos de actualización hardware y software de routers y switches. – Componentes hardware actualizables. – Actualización de configuraciones de routers y switches.

Herramientas de diseño gráfico y documentación para redes.

Tipos y funciones de herramientas de diseño gráfico y documentación para redes locales. – Necesidad de documentación de la red. – Problemas con la documentación. – Herramientas genéricas (ofimáticas). – Herramientas especializadas.

-UF1346-Gestión de la seguridad en la red de área local
Nº Horas: 40 h Nº Horas Formación a Distancia: 20 h
Capacidades y criterios:
    C1: Identificar las alertas de seguridad recogidas utilizando herramientas de gestión o inspeccionado las instalaciones.
  • Describir las funciones de una herramienta de gestión de red según las especificaciones, de la propia herramienta y las arquitecturas y tecnologías de red implementadas.
  • Enumerar las alertas de seguridad que pueden aparecer en una red local, describiendo sus manifestaciones.
  • Describir las características de las alertas dadas de alta en herramientas de gestión y los límites establecidos, para que se muestren en dichas herramientas según especificaciones técnicas de la herramienta.
  • Localizar el componente y la causa que ha disparado una alerta de seguridad en una herramienta de gestión, observando dicha herramienta y los equipos afectados siguiendo unos procedimientos definidos.
  • Describir los tipos de alarmas y su gravedad que se pueden detectar con una herramienta de gestión, teniendo en cuenta la información suministrada por la herramienta y unos planes de contingencias dados.
Contenidos:

Gestión de la seguridad.

Funciones de la gestión de la seguridad.

Ciclo de seguridad. – Activos. – Amenazas. – Vulnerabilidades e impactos. – Análisis de riesgos. – Costes de la seguridad. – Política de seguridad.

Implantación de servicios de seguridad.

Control de acceso físico.

Control de acceso lógico.

Protección de la información en tránsito.

Gestión de la seguridad de la red local.

Factores de seguridad en la red local.

Procedimientos de seguridad en redes locales. – Gestión de riesgos en la red local. – Planes de contingencia.

Sondas de monitorización remota y detección de intrusos. – Sistemas de detección de intrusos (IDS). – Tipos. * Detección (pasivos) / prevención (activos). * Intrusión en la red o en los servidores. – Herramientas de detección de intrusos (IDS).

Herramientas de notificación de alertas y alarmas en redes locales. – Consolas de monitorización. – Vías de notificación.

-MF0956_2-Interconexión de redes privadas y redes públicas
Tipo: formativo Nº Horas: 150 h
Secuencias:
Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1.
Contenidos:
-UF1347-Instalación y configuración de los nodos de interconexión de redes privadas con públicas
Nº Horas: 90 h Nº Horas Formación a Distancia: 50 h
Capacidades y criterios:
    C1: Identificar las características de los dispositivos de interconexión de redes públicas y privadas según estándares de las tecnologías de comunicaciones.
  • Explicar las características de los dispositivos de interconexión de las redes privadas con las redes públicas para identificar sus funcionalidades según las tecnologías y arquitecturas de comunicaciones utilizadas.
  • Enumerar las tecnologías empleadas en la interconexión de redes, describiendo sus características para identificar las características de la integración de tecnologías de comunicaciones en función de sus especificaciones técnicas.
  • Identificar los servicios de conexión, así como su interrelación y forma de implementarlos en los equipos de la red local para la prestación de servicios de comunicaciones, según las tecnologías utilizadas.
  • Identificar los servicios de interconexión que soportan los proveedores de servicios de comunicaciones a los que se conecta la red privada, describiendo los perfiles de los servicios que se ofrecen para evaluar la adecuación de estos servicios teniendo en cuenta las especificaciones funcionales que se deben atender.
Contenidos:

Interconexión de redes.

Conceptos básicos sobre redes públicas.

Servicios de interconexión con la red pública. – Parámetros: alimentación eléctrica, sujeción mecánica, otros. – Requerimientos de interconexión. Normativa de calidad. – Interfaces en función de la tipología de red. – Normativas de seguridad.

Arquitectura de un dispositivo de interconexión de redes. – Interfaces. – Módulos. – Cables.

Conceptos de encaminamiento. – Segmentación de redes. – Algoritmos de encaminamiento.

Dispositivos de interconexión de redes.

Interfaces más habituales de interconexión de redes. – Interconexión de área local (RAL-RAL) – Interconexión de área extensa (RAL-MAN o RAL-WAN)

Características de los servicios de interconexión de redes.

Tecnologías empleadas.

Identificación de los servicios de conexión. – Interrelación de los servicios. – Implementación en los equipos de la red local.

Los proveedores de servicios de comunicaciones. – Servicios de interconexión. – Perfiles de los servicios.

Protocolos de interconexión de redes.

Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas. – Clasificación según sus funciones. – Servicios soportados. – Pila de protocolos TCP/IP. * Introducción. * Modelo OSI. * Niveles. Descripción de cada uno.

Cifrado. Redes privadas virtuales. – Descripción. – Usos. – Tipos. – Implementaciones. – Parámetros de configuración y gestión de interconexión de redes privadas virtuales.

Mecanismos de seguridad. – Enmascaramiento y redirección. – Filtrado de paquetes. – Características. – Criterios. – Ventajas.

Procedimientos de instalación y prueba de dispositivos de interconexión de redes.

Normativas de seguridad física y eléctrica aplicables a los dispositivos de interconexión de redes. – Lista de las principales normas. – Características destacadas de cada una.

Procedimientos de carga de configuración en dispositivos de interconexión de redes. – Carga mediante ficheros. – Modificación de parámetros. – Actualización de firmware. – Conexiones locales y remotas para configuración

Procedimientos de verificación de los servicios de comunicación.

-UF1348-Monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas
Nº Horas: 60 h Nº Horas Formación a Distancia: 40 h
Capacidades y criterios:
    C1: Monitorizar y verificar el funcionamiento de los equipos de interconexión con redes externas mediante herramientas software específicas.
  • Identificar las funcionalidades y campo de utilización de las herramientas y aplicaciones de supervisión y monitorización, en función de las características de los equipos de interconexión.
  • Explicar los procedimientos de operación de las herramientas de monitorización en función de los equipos de interconexión a monitorizar.
  • Seleccionar la herramienta de monitorización en función de la prueba a realizar y explicar la forma de conectarla siguiendo unas especificaciones dadas.
  • Describir los procedimientos de monitorización establecidos para asegurar la prestación de los servicios según especificaciones operativas recibidas.
  • En un supuesto práctico de monitorizar equipos de interconexión, según unas especificaciones recibidas y siguiendo unas instrucciones dadas: – Seleccionar la herramienta de monitorización. – Conectar la herramienta al equipo y configurarla. – Monitorizar el equipo para detectar congestiones de tráfico y anomalías en el servicio. – Redactar un informe con las actividades realizadas y los resultados obtenidos.
Contenidos:

Procedimientos de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.

Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes. – Descripción. – Uso. – Funciones principales. – Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.

Pruebas de monitorización. – Tipos de prueba. – Selección, conexión y configuración de la herramienta. – Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de interconexión de redes. * Elementos a monitorizar. * Herramientas a utilizar. * Pasos a seguir. * Resultados del proceso. * Listas de comprobación.

Procedimientos de diagnóstico de averías en dispositivos de interconexión de redes.

Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas. – Clasificaciones. * Locales, remotas. * Equipos afectados. * Impacto en los servicios. * Servicios afectados. * Etc. – Ejemplos.

Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de interconexión de redes. – Analizadores de protocolos. – Herramientas «help-desk».

Procedimientos de gestión de incidencias. – Aislamiento y diagnóstico de incidencias. * Técnicas utilizadas. * Herramientas. – Los planes de contingencia. – Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias. * Gestión de incidencias en ITIL. * Organización de un centro de atención al usuario.

 
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