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Certificado De Profesionalidad ADGG0508 Operaciones De Grabacion Y Tratamiento De Datos Y Documentos
Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos
Formación Relacionada
Certificado completo:
-MF0973_1-Grabación de datos
Tipo:
formativo
Nº Horas: 90 h
Contenidos:
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos.
Planificar en el proceso de grabación de datos: - Los espacios de trabajo. - Las herramientas a usar en el proceso. - Las actividades a realizar. - Los objetivos a cumplir.
Organización del tiempo de actividad, el área de trabajo y documentos a grabar: técnicas de optimización, recursos y criterios de organización.
Programación de la actividad de grabación de datos.
Mantenimiento y reposición de terminales informáticos y recursos o materiales.
Postura corporal ante el terminal informático: - Prevención de vicios posturales y tensiones. - Posición de los brazos, muñecas y manos.
Mitigación de los riesgos laborales derivados de la grabación de datos: adaptación ergonómica de las herramientas y espacios de trabajo.
Normativa vigente en materia de seguridad, salud e higiene postural.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos.
Organización del trabajo en la actividad de grabación de datos en terminales informáticos: - Funciones e instrucciones, objetivos, formas. - Pautas de actuación, actitud y autonomía personal y en el grupo.
Aplicación del concepto de trabajo en el equipo dentro de la actividad de grabación de datos en terminales informáticos: el espíritu de equipo y la sinergia.
Identificación de parámetros de actuación profesional en la actividad de grabación de datos: - Indicadores de calidad de la organización. - Integración de hábitos profesionales. - Procedimientos de trabajo sometidos a normas de seguridad y salud laboral. - Coordinación. - La orientación a resultados. - Necesidad de mejoras y otros.
Caracterización de la profesionalidad: ética personal y profesional en el entorno de trabajo.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos.
Funcionamiento del teclado extendido de un terminal informático: - Puesta en marcha y configuración. - Composición y estructura del teclado extendido. - Teclas auxiliares, de funciones y de movimiento del cursor. - Combinación de teclas en la edición de textos.
Técnica mecanográfica: - Simultaneidad escritura-lectura. - Colocación de los dedos, manos y muñecas. - Filas superior, inferior y dominante. - Posición corporal ante el terminal.
Desarrollo de destrezas en un teclado extendido de velocidad y precisión. -
Trascripción de textos complejos, tablas de datos, volcados de voz, grabaciones y otros.
Aplicación de normas de higiene postural y ergonómica ante el teclado de un terminal informático.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos.
Funcionamiento del teclado numérico de un terminal informático: - Puesta en marcha y configuración. - Composición y estructura. - Teclas de funciones y de movimiento del cursor. - Combinación de teclas en la edición de datos numéricos.
Técnica mecanográfica: - Simultaneidad escritura-lectura. - Colocación de los dedos, manos y muñecas. - Posición corporal ante el terminal.
Desarrollo de destrezas en un teclado numérico de velocidad y precisión.
Trascripción de tablas complejas de datos y datos numéricos en general.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados.
Proceso de corrección de errores: - Verificación de datos. - Localización de errores y su corrección con herramientas adecuadas.
Aplicación en el proceso de corrección de: - Reglas gramaticales, ortográficas y mecanográficas. - Técnicas y normas gramaticales, y construcción de oraciones. - Signos de puntuación. División de palabras.
Conocimiento del tipo de siglas y abreviaturas. Utilización de mayúsculas.
Registro de la documentación a grabar en medios adecuados.
Motivación a la calidad: formas de asegurar y organizar la mejora de la calidad.
Aseguramiento de la confidencialidad de la información y consecución de objetivos.
-MF0971_1-Reproducción y archivo
Tipo:
formativo
Nº Horas: 120 h
Secuencias:
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente.
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente.
Contenidos:
-UF0513-Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.
Nº Horas: 60 h
Nº Horas Formación a Distancia: 50 h
Capacidades y criterios:
- C1: Utilizar las funciones básicas de los sistemas operativos habituales en la gestión y búsqueda de carpetas y archivos.
- Identificar las funciones básicas de un sistema operativo en un entorno de red.
- Determinar los principios de organización de los sistemas operativos a través de los diferentes archivos y carpetas que lo integran, utilizando esquemas en función de su jerarquía.
- Diferenciar entre las aplicaciones de gestión de archivos propios de un sistema operativo y el resto de aplicaciones que están incluidas dentro del mismo.
- Explicar las prestaciones fundamentales del sistema operativo que permiten buscar, archivar y mantener la seguridad, integridad y confidencialidad de la información.
- Distinguir las funciones básicas de los sistemas operativos en la gestión de archivos y carpetas.
- En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, de utilización del sistema operativo: – Crear carpetas identificándolas con un nombre que permita su localización y recuperación. – Cambiar el nombre de una carpeta de acuerdo con las indicaciones recibidas. – Seleccionar los archivos y documentos que contienen las carpetas utilizando las teclas adecuadas en caso necesario. – Realizar copias y movimientos de archivos, documentos y/o carpetas a otras ubicaciones. – Establecer contraseñas de archivos. – Realizar búsquedas de archivos y/o carpetas de forma rápida y precisa de acuerdo con los criterios establecidos. – Realizar copias de seguridad de los archivos y documentos. – Eliminar carpetas y archivos.
Contenidos:
Sistemas operativos habituales.
Sistema operativo.
Entorno de trabajo. Interface. . Partes. . Desplazamiento. . Configuración.
Carpetas, directorios, operaciones con ellos. . Definición. . Creación. . Cambio de nombre. . Apertura. . Copiado. . Cambio de ubicación. . Eliminación.
Ficheros, operaciones con ellos. . Definición. . Creación. . Cambio de nombre. . Apertura. . Copiado. . Cambio de ubicación. . Guardado. . Eliminación
Aplicaciones y herramientas.
Exploración/navegación.
Configuración de elementos.
Cuentas de usuario. Uso.
Copia de seguridad. Soportes.
Operaciones en un entorno de red. . Acceso. . Búsqueda de recursos de red. . Operaciones con recursos de red.
Archivo y clasificación de documentación administrativa
El archivo en la empresa. . Descripción. . Finalidad. . Importancia del archivo para la empresa. . Tipos de archivos. . Equipos y materiales para el archivo. . Funcionamiento de un archivo. . Mantenimiento de un archivo. . Proceso de archivo de un documento. . Normas que regulan la conservación de documentos. . Destrucción de los documentos. . Confidencialidad y seguridad de la información.
La organizacion del archivo. . Centralizado. . Descentralizado. . Mixto. . Activo. . Semiactivo. . Inactivo o pasivo.
Sistema de ordenación y clasificación de documentación administrativa. . Concepto de ordenacion y clasificación. . Clasificación alfabética. . Clasificación numérica. . Sistema mixto. . Clasificación cronológica. . Criterio geográfico. . Clasificación por materias.
Base de datos.
Entrada y salida de la aplicación.
La ventana de la aplicación.
Objetos básicos. . Tablas. . Consultas. . Formularios. . Informes o reports.
Creación.
Apertura.
Guardado.
Cierre.
Copia de seguridad.
Herramientas de recuperación y mantenimiento.
Inserción de datos en tablas.
Registros y campos.
Introducción de datos.
Movimientos por los campos y registros.
Eliminación de registros.
Modificación de registros.
Copiado y movimiento de datos.
Búsqueda y reemplazado de datos.
Aplicación de filtros.
Ordenación alfabética de campos.
Formatos de una tabla.
Operaciones básicas con Tablas. . Cambio del nombre. . Eliminación. . Copiado. . Exportación e importación
Consultas de selección.
Creación.
Guardado.
Ejecución.
Modificación de los criterios.
Impresión de resultados.
Eliminación.
Formularios e informes.
Introducción, modificación y eliminación de datos en formularios.
Aplicación de filtros en formularios.
Creación de informes con el asistente.
Publicación de informes en el procesador de texto para su mejora.
Impresión de formularios e informes.
-UF0514-Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.
Nº Horas: 60 h
Nº Horas Formación a Distancia: 40 h
Capacidades y criterios:
- C1: Comprobar el funcionamiento básico de los equipos de reproducción, informáticos y de encuadernación funcional –fotocopiadoras, impresoras, escáneres, reproductoras, perforadoras, encuadernadoras u otros–, identificando las incidencias elementales, de acuerdo con los manuales de uso y sistemas de ayuda.
- Identificar las incidencias básicas de equipos de reproducción e informáticos.
- Identificar las tareas de limpieza y mantenimiento de útiles de encuadernación, y los ajustes pertinentes para un adecuado funcionamiento.
- Diferenciar las operaciones de mantenimiento básico y limpieza en los equipos de reproducción e informáticos.
- Diferenciar los distintos recursos consumibles –tintas y líquidos, papel, cintas y cartuchos de impresión, tóner u otros– en función de los equipos de reproducción e informáticos.
- Asumir el compromiso de mantener y cuidar los equipos, y sacar el máximo provecho a los medios utilizados en el proceso, evitando costes y desgastes innecesarios.
- En un supuesto práctico de simulación, relacionado con el funcionamiento de equipos de reproducción, informáticos y encuadernación funcional: – Poner a punto y limpiar las máquinas. – Detectar pequeñas averías mecánicas solucionando, si es posible, las contingencias observadas. – Aprovisionar con los materiales necesarios las máquinas. – Realizar las pruebas de funcionamiento básico de los equipos informáticos y de reproducción. – Realizar labores de mantenimiento básico de los equipos informáticos y de oficina. – Sustituir consumibles, de entre diversos tipos facilitados, en el equipo que corresponda. – Tomar las medidas de seguridad necesarias para comprobar el funcionamiento básico en modo seguro. – Utilizar los equipos de protección de acuerdo con los conectores y terminales implicados. – Comunicar, en su caso,a quien corresponda que la contingencia no puede ser reparada.
Contenidos:
Reproducción en equipos de reprografía
Equipos de reprografia. . Elementos. . Tipos: Fotocopiadoras e impresoras. . Caracteristicas. . Funcionamiento. . Instrucciones técnicas. . Puesta en marcha. . Mantenimiento y limpieza.
Soportes en la reproducción: . Papeles para reprografía. . Cartulina para reprografía. . Cartón. . Plásticos. . Digitales.
Consumibles para los equipos de reprografía: . Tóner. . Tintas.
La reproducción de los originales. . Tipos de originales. . Compatibilidad de los originales digitales.
Producción en reprografía. . Calidad en la reproducción. . Parámetros modificables. . Pruebas de reproducción. . Ajustes durante la reproducción.
Normativa de seguridad, salud y medioambiente en las operaciones de reprografía. . Normas de seguridad en las operaciones de puesta en marcha, manejo y mantenimiento de los equipos. . Riesgos específicos y factores implicados. . Procedimientos de la gestión de residuos.
Operaciones de encuadernación funcional de documentos.
La encuadernación funcional: . Caracteristicas y aplicaciones. . Tipos de encuadernación funcional: canutillo, espiral, anillas. . Ajuste de equipos. . Mantenimiento.
Materiales y útiles de encuadernación: . Papeles de cubrir. . Cartulinas. . Plásticos: transparencias. . Grapas y anillas
Operaciones de encuadernación: . Igualado. . Alzado. . Perforado. . Numerado. . Engomado. . Grapado.
Máquinas de encuadernación: ? Corte (guillotina manual, cizalla). ? Plegado (plegadora de planos). ? Plastificado (plastificadora).
Normativa de seguridad, salud y medioambiente en las operaciones de encuadernación funcional: . Riesgos. . Sistemas de protección. . Procedimientos de trabajo seguros. . Eliminación y reciclaje de residuos.
Control de calidad en la encuadernación funcional: . Criterios de calidad del proceso. . Pautas para la inspección del producto.
-MF0974_1-Tratamiento de datos, textos y documentación
Tipo:
formativo
Nº Horas: 150 h
Secuencias:
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente.
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente.
Contenidos:
-UF0510-Procesadores de textos y presentaciones de información básicos
Nº Horas: 60 h
Nº Horas Formación a Distancia: 50 h
Capacidades y criterios:
- C1: Utilizar las funciones básicas del procesador de texto, con destreza en la transcripción de documentos simples y elementales, obteniendo copias exactas, e insertando objetos.
- Identificar las funciones básicas, prestaciones y procedimientos simples de los procesadores de textos y autoedición.
- Identificar la interface de la aplicación reconociendo la utilidad de cada una de sus partes.
- Distinguir las diferentes formas de guardado de un documento y ubicaciones correctas de los ficheros.
- Reconocer las diferentes opciones de desplazamientos, selecciones y operaciones con el texto en el documento.
- Identificar las posibilidades que ofrece el programa para mejorar el aspecto del texto.
- Explicar el proceso de creación de tablas sencillas y el método de escritura y desplazamiento dentro de las mismas.
- Identificar los correctores ortográficos de la aplicación.
- Reconocer las opciones que ofrece la aplicación para la creación de sobres y etiquetas individuales.
- Reconocer que los documentos están aptos para la impresión, respetando las normas medioambientales de ahorro de papel y energía.
- Identificar las funciones y utilidades que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de la información.
- En casos prácticos suficientemente caracterizados de trascripción de documentos utilizando el procesador de texto: – Abrir y cerrar procesadores de texto. – Utilizar los desplazamientos, selecciones y operaciones con el texto escrito en el documento – Guardar documentos en el formato y dirección facilitados, nombrándolos significativamente para su posterior acceso. – Configurar las distintas páginas del documento ciñéndose a los originales o indicaciones propuestas –márgenes, dimensiones y orientación, encabezados y pies de página, encolumnados, bordes, sombreados u otros. – Transcribir los documentos con exactitud y con la destreza adecuada, aplicando los formatos y estilos de texto, tablas indicadas, o sobre las plantillas predefinidas. – Corregir los errores cometidos al reutilizar o introducir la información. – Localizar las posibles inexactitudes al introducir y manipular los datos con el sistema informático, ya sea manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la propia aplicación –corrector ortográfico u otros. – Integrar objetos simples en el texto, en el lugar y forma adecuados. – Configurar las diferentes opciones de impresión en función de la información facilitada. – Realizar la impresión de los documentos transcritos. – Configurar sobres y etiquetas individuales para su posterior impresión. – Utilizar las funciones y utilidades del procesador de textos que garanticen la seguridad, integridad y confidencialidad de la información de acuerdo con las indicaciones recibidas.
Contenidos:
La aplicación de tratamiento de textos.
Entrada y salida del programa.
Descripción de la pantalla. (Interface).
Ventana de documento.
Barras de herramientas principales.
La ayuda.
Archivos de la aplicación.
Operaciones con archivos.
Creación de un nuevo documento.
Apertura de un documento ya existente.
Guardado de los cambios realizados en un documento.
Duplicación un documento con guardar como.
Cierre de un documento.
Desplazamiento del cursor, introducción, selección y operaciones con el texto.
Modo Insertar texto.
Modo de sobrescribir.
Borrado de un carácter.
Desplazamiento del cursor.
Diferentes modos de seleccionar texto.
Opciones de copiar y pegar.
Uso y particularidades del portapapeles.
Inserción de caracteres especiales (símbolos, espacio de no separación).
Inserción de fecha y hora.
Comando Deshacer y Rehacer los últimos cambios.
Configuración, visualización e impresión de documentos en diferentes soportes.
Configuración de pagina. . Margenes. . Orientación de pagina. . Tamaño de papel. . Diseño de pagina. . Uso de la regla para cambiar margenes.
Visualización del documento. . Zoom. . Vista preliminar.
Encabezados y pies de página. Creación, eliminación, modificación y opciones.
Impresión de documentos. . Formatos de papel. . Impresión (opciones al imprimir).
Creación de sobres y etiquetas individuales . Selección de modelos de etiquetas y sobres. . Opciones de impresión.
Utilización de las diferentes posibilidades para mejorar el aspecto del texto.
Fuente. . Tipo, estilo, tamaño, color, subrayado y efectos de fuente. . Cambio de mayúsculas a minúsculas . Teclas rápidas asociadas a estas operaciones.
Párrafo. . Alineación de párrafos. . Utilización de diferentes tipos de sangrías desde menú y desde la regla. . Espaciado de párrafos y lineas. . Teclas rápidas asociadas a estas operaciones.
Bordes y sombreados. . Bordes de párrafo y texto. . Sombreado de párrafo y texto. . Teclas rápidas asociadas a estas operaciones.
Listas numeradas y listas con viñetas.
Listas numeradas y listas con viñetas.
Tabulaciones. . Utilización de los tabuladores.
Inserción de columnas periodísticas.
Corrección de textos con las herramientas de ortografía y gramática. . Corrección una vez se ha escrito, con menú contextual (botón derecho). . Corrección gramatical (desde menú herramientas).
Creación de tablas sencillas, uso y manejo.
Inserción o creación.
Edición.
Desplazamientos.
Selección de celdas, filas, columnas, tabla.
Modificando el tamaño de filas y columnas.
Diseño, organización y archivo de las presentaciones gráficas.
La imagen corporativa de una empresa. . Importancia. . Respeto por las normas de estilo de la organización.
Organización y archivo de las presentaciones. . Confidencialidad de la información.
Entrega del trabajo realizado.
Creación.
Grabación.
Apertura.
Ejecución.
Cerrado.
Estructura de la pantalla (Interface).
Diapositivas. . Inserción. . Eliminación. . Duplicación. . Ordenación. . Creación del fondo.
Impresión de diapositivas en diferentes soportes. . Configuración de la pagina. . Encabezados, pies y numeración. . Configuración de los distintos formatos de impresión. . Opciones de impresión.
Objetos.
Selección.
Desplazamiento.
Eliminación.
Modificación del tamaño.
Duplicación.
Reubicación.
Alineación y distribución dentro de la diapositiva.
Trabajo con textos. . Inserción de texto (desde la diapositiva, desde el esquema de la presentación). . Modificación del formato del texto. . Alineación. . Listas numeradas. . Viñetas. . Estilos.
Dibujos. . Lineas. . Rectángulos y cuadrados. . Círculos y elipses. . Autoformas. . Sombras y 3D.
Imágenes. . Prediseñadas e insertadas.
Gráficos. . Creación y modificación.
Word Art o texto artístico.
-UF0511-Tratamiento básico de datos y hojas de cálculo
Nº Horas: 50 h
Nº Horas Formación a Distancia: 40 h
Capacidades y criterios:
- C1: Utilizar las funciones elementales de la hoja de cálculo, elaborando hojas y gráficos sencillos.
- Identificar las funciones básicas, prestaciones y procedimientos simples de la hoja de cálculo.
- Identificar la interface de la aplicación reconociendo la utilidad de cada una de sus partes.
- Guardar libros, respetando originales y ubicaciones correctas de los ficheros.
- Reconocer las diferentes opciones de desplazamientos, selecciones e introducción de datos en la hoja de cálculo.
- Identificar las posibilidades que ofrece el programa para mejorar el aspecto de la hoja de cálculo.
- Diferenciar el uso de los diferentes formatos que se dan en una aplicación informática de hoja de cálculo.
- Identificar los correctores ortográficos de la aplicación.
- Identificar la estructura necesaria para crear fórmulas y funciones básicas.
- Distinguir los elementos que integran los distintos tipos de representación gráfica
- Distinguir los diferentes criterios de ordenación y filtrado de datos.
- Reconocer que las hojas de cálculo están aptas para la impresión, respetando las normas medioambientales de ahorro de papel y energía.
- En casos prácticos suficientemente caracterizados, de utilización de hojas de cálculo: – Abrir y cerrar hojas de cálculo. – Agrupar hojas de cálculo por el contenido de sus datos en libros. – Guardar la hoja de cálculo en el formato y dirección facilitados, nombrándolas significativamente para su posterior acceso. – Utilizar los formatos adecuados al tipo de información aportada. – Aplicar fórmulas y funciones sencillas en las celdas, comprobando su funcionamiento y el resultado que se prevé. – Confeccionar gráficos sencillos a partir de rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el formato adecuado, de acuerdo con la actividad a desarrollar. – Ordenar y filtrar los datos incluidos en una hoja de cálculo aplicando los criterios requeridos. – Configurar las diferentes opciones de impresión en función de la información facilitada. – Utilizar las funciones y utilidades de la hoja de cálculo que garanticen la seguridad, integridad y confidencialidad de la información de acuerdo con las instrucciones recibidas.
Contenidos:
La aplicación de hoja de cálculo.
Entrada y salida.
Descripción de la pantalla (Interface).
Ayuda de la aplicación.
Opciones de visualización (zoom, vistas, inmovilización de zonas de la hoja de cálculo).
Desplazamientos. . Mediante teclado. . Mediante ratón. . Grandes desplazamientos. . Barras de desplazamiento.
Introducción de datos.
Tipos de datos: . Numéricos. . Alfanuméricos. . Fecha/hora. . Formulas. . Funciones.
Almacenamiento y recuperación de un libro. . Apertura de un libro ya existente. . Guardado de los cambios realizados. . Creación de una duplica. . Cerrado.
Edición y modificación de datos.
Selección de: . Rangos. . Columnas. . Filas. . Hojas.
Modificación de datos. . Edición del contenido de una celda. . Borrado del contenido de una celda o rango de celdas. . Uso del corrector ortográfico. . Uso de las utilidades de búsqueda y reemplazo.
Modificación de la apariencia. . Formato de celda. . Ancho y alto de columnas y filas. . Ocultando y mostrando columnas, filas u hojas de calculo. . Formato de la hoja de cálculo. . Cambio de nombre de una hoja de cálculo. . Formatos condicionales.
Autoformatos o estilos predefinidos.
Inserción y eliminación: . Celdas. . Filas. . Columnas. . Hojas ce calculo.
Copiado o reubicación de: . Celdas o rangos de celdas. . Hojas de cálculo.
Operaciones con rangos. . Relleno rápido. . Selección de varios rangos. . Nombres de rangos.
Fórmulas y funciones básicas.
Operadores y prioridad.
Escritura de fórmulas básicas.
Copia de fórmulas.
Referencias relativas, absolutas y mixtas.
Funciones matemáticas elementales predefinidas en la aplicación de hoja de cálculo.
Reglas para utilizar las funciones predefinidas.
Utilización de las funciones elementales más usuales.
Uso del asistente para funciones.
Inserción de gráficos elementales.
Elementos básicos principales.
Creación.
Modificación.
Borrado.
Impresión, ordenación, filtrado y protección básica de hojas y libros.
Áreas de impresión.
Especificaciones de impresión.
Configuración de pagina. . Margenes. . Orientación. . Encabezados y pies y numeración de pagina.
Vista preliminar.
Formas de impresión.
Configuración de impresora.
Ordenación de lista de datos, por uno o varios campos.
Uso de Filtros.
Protección de una hoja de cálculo.
Protección de un libro.
-UF0512-Trasmisión de información por medios convencionales e informáticos
Nº Horas: 40 h
Nº Horas Formación a Distancia: 30 h
Capacidades y criterios:
- C1: Resolver contingencias elementales de desconexión del equipamiento informático en condiciones de seguridad.
- Explicar las funciones básicas de los equipos informáticos a través de los manuales y guías de usuario de los equipos disponibles.
- Identificar los componentes principales del equipo informático y sus periféricos.
- Identificar las causas básicas de un mal funcionamiento en un equipo informático.
- Describir los riesgos profesionales derivados de la conexión y desconexión del equipamiento informático, y sus equipos de protección.
- Asumir el compromiso de cuidar los equipos, en los procesos de mantenimiento elemental del equipamiento informático, evitando costes y desgastes innecesarios.
- En casos prácticos de simulación convenientemente caracterizados, en los que se proporcionan distintos elementos del equipamiento informático: – Detectar el elemento desconectado en función de la anomalía indicada. – Ajustar los conectores implicados en función del tipo de terminal, conectado o desconectado, resolviendo las contingencias observadas. – Cumplir las medidas de seguridad necesarias para realizar las operaciones de conexión o desconexión en modo seguro. – Utilizar los equipos de protección de riesgos de acuerdo con los conectores y terminales implicados.
Contenidos:
Conexión y funcionamiento operativo del equipamiento informático
Hardware.
Tipología y clasificaciones.
El ordenador. Tipos.
Arquitectura básica de un equipo informático.
Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria.
Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia.
Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos.
Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos.
Transmisión interna personal de documentación
La actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo. . Principios básicos de comunicación oral. . Tipos de comunicación (interpersonal, masiva y organizacional). . Feed-back ascendente y descendente en la comunicación. . Elementos que acompañan a la comunicación oral. . Comunicación efectiva en interpretación de instrucciones de trabajo.
Incidencias en la transmisión.
Protocolo. . Recepción. . Resolución. . Comunicación de la resolución.
Actitud positiva en resolución de conflicto.
Entrega de la documentación. . Normas. . Destinatario. . Plazos. . Procedimientos. . Formatos de entrega establecidos.
Transmisión interna informatizada de documentos.
Funcionamiento.
Tipos (Correo electrónico y red local).
Gestores de correo electrónico. . Ventanas. . Redacción y envío de un mensaje (establecer prioridades, adjuntar ficheros). . Leer el correo. . Respuesta del correo. . Organización de mensajes. . Impresión de correos. . Libreta de direcciones. . Filtrado de mensajes.
Intranet. . Uso y manejo. . Ubicación de documentos para su realización o entrega realizando las operaciones básicas de Abrir, Copiar, Guardar, Eliminar, Mover y Crear.
Normas de seguridad que garantizan la confidencialidad en la transmisión.
Gestión de la seguridad de la información.
Política de seguridad de la organización.
Identificación y clasificación de activos a proteger.
Responsabilidad personal de los documentos manipulados. . Confidencialidad de los datos tratados. . Rigurosidad en los datos tratados. . Utilización de datos de forma exclusiva. . Respuesta y responsabilidad ante errores o infracciones cometidas en la manipulacioóde datos.
Seguridad física.
Autenticación. . Comprobación de la identidad de un usuario. . Garantía en el origen de los datos. . Uso de certificación digital y firma electrónica.
Confidencialidad.
Integridad. . Validez de datos modificados o eliminados.
Protección de soportes de información y copias de respaldo.
Gestión y registro de incidencias.
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