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Certificado De Profesionalidad ADGG0408 Operaciones Auxiliares De Servicios Administrativos Y Generales
Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales.
Formación Relacionada
Certificado completo:
-MF0969_1-Técnicas administrativas básicas de oficina
Tipo:
formativo
Nº Horas: 150 h
Secuencias:
Las unidades de este módulo se pueden programar de manera independiente.
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Contenidos:
-UF0517-Organización empresarial y de recursos humanos.
Nº Horas: 30 h
Nº Horas Formación a Distancia: 20 h
Capacidades y criterios:
- C1: Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas, a través de organigramas.
- Reconocer las funciones fundamentales desarrolladas en organizaciones y entidades concretas, públicas o privadas.
- Definir el concepto de departamento y los criterios más usuales utilizados en la departamentalización de organizaciones e instituciones privadas determinadas.
- Identificar la información básica generada en el desarrollo de las funciones fundamentales de organizaciones concretas, especificando su recorrido o flujo entre departamentos y, en su caso, desde o hacia el exterior.
- Diferenciar entre organización formal e informal.
- Precisar los elementos básicos de la organización del Estado: Administración Central, Autonómica, y Local, así como de la Unión Europea.
- Definir la función del organigrama como instrumento de representación gráfica de estructuras organizativas.
- Distinguir los tipos básicos de organigramas en función de su utilidad para representar aspectos organizativos concretos.
- En casos prácticos de simulación, convenientemente caracterizados, en los que se proponen actividades sencillas desarrolladas en estructuras organizativas concretas: – Relacionar las actividades propuestas con las funciones básicas que desarrollan. – Identificar los departamentos más representativos según las funciones relacionadas. – Especificar los flujos de información entre los distintos departamentos propuestos. – Describir los departamentos y los diferentes flujos de información identificados en un organigrama sencillo.
Contenidos:
La organización de entidades públicas y privadas
Funciones de las empresas: - Clases. - Jerarquía.
La función administrativa: - Definición. - Objetivos.
La estructura de la empresa: - Concepto de organización. - Principios de organización. - La organización formal e informal.
Los departamentos: - Descripción. - Tipología. - Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.
El organigrama: - Descripción. - Objetivos. - Requisitos. - Clases. - Ventajas e inconvenientes.
Organización del entorno físico del espacio de acogida: - Condiciones medioambientales. - Disposición y tipos de materiales auxiliares. - Mobiliario.
Organización básica del Estado y la Unión Europea: - Administración Central. - Administración Autonómica. - Administración Local. - Unión Europea.
La organización de los recursos humanos.
La organizacion en actividades de apoyo administrativo: - Criterios de organizacion y coordinación. - Procedimientos de trabajo. - Indicadores de calidad de la organizacion. - Pautas para la obtención de resultados.
Los grupos: - Elementos. - Estructura. - Clasificación.
Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo: - La identificación del grupo: el ideal del grupo. - Las normas del grupo. - Los papeles en el grupo. - El poder y la cohesión del grupo. - Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo. - Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos. - Factores que modifican la dinámica de grupo. - Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación.
El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo: - Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo. - Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo. - Grado de participación.
-UF0518-Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
Nº Horas: 30 h
Nº Horas Formación a Distancia: 20 h
Capacidades y criterios:
- C1: Aplicar técnicas básicas de recepción, clasificación y distribución de paquetería y de correo convencional y telemático.
- Distinguir los tipos fundamentales de comunicaciones escritas, internas y externas, utilizadas habitualmente en organizaciones e instituciones determinadas, especificando su función y elementos básicos.
- Identificar los distintos medios para realizar el envío de la correspondencia y paquetería, determinando su coste y tiempo de envío.
- Identificar los elementos significativos y relevantes para el registro de correspondencia y paquetería tanto recibida como expedida.
- Explicar los criterios y procedimientos fundamentales utilizados para el archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
- Aplicar el procedimiento y los medios más adecuados para el embalaje o empaquetado de documentación y artículos o productos específicos.
- Identificar los requisitos básicos exigidos en el envío de correspondencia y paquetería mediante correo convencional.
- Describir las funciones y procedimientos básicos relativos a los medios telemáticos utilizados en la recepción, distribución y archivo de comunicaciones internas y externas.
- Identificar la normativa legal de seguridad y confidencialidad en la manipulación de la correspondencia y paquetería.
- En casos prácticos de simulación, convenientemente caracterizados, en los que se proponen comunicaciones escritas internas y/o externas: - Definir con precisión el destinatario, y los medios y procedimientos para su distribución, en las comunicaciones internas y en la correspondencia recibida del exterior. - Aplicar los medios, tarifas y procedimientos de envío en la correspondencia emitida al exterior. - Operar adecuadamente con medios telemáticos –fax, correo electrónico, otros–, en su caso, para recepcionar, registrar, distribuir y archivar comunicaciones escritas y correspondencia. - Clasificar las comunicaciones en función de su emisor, receptor y asunto. - Registrar y archivar adecuadamente de forma convencional comunicaciones y/o correspondencia.
- En casos prácticos de simulación, convenientemente caracterizados, en los que se proponen el envío de paquetería determinada: - Embalar o empaquetar adecuadamente la documentación y/o los artículos entregados. - Aplicar las tarifas y procedimientos de envío.
Contenidos:
Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa.
La comunicación escrita en empresas publicas y privadas. - Funciones. - Elementos. - Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos. - La correcta expresión de los textos escritos.
Gestión de la recepción de la correspondencia. - Selección y clasificación. - Registro. - Distribución.
Preparación de la correspondencia: - Personas que la elaboran. - Numero de copias. - Firma de la correspondencia.
Embalaje y empaquetado de documentación y productos: - Medios. - Materiales. - Procedimientos.
Gestión de la salida de la correspondencia. - Tareas antes de proceder al envió. - Libro Registro de Salida.
Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería: - Servicio de correos. - Mensajería. - Telefax. - El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes.
El envío de la correspondencia: - Productos y servicios que ofrece correos. - Formas en que puede hacerse el envío. - Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.
Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia. - Proceso de archivo. - Control de archivo. - Sistema de clasificación de los documentos.
Internet como medio de comunicación: - Definición de internet. - La pagina web. - Los portales. - Transferencia de ficheros. - Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.
-UF0519-Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial.
Nº Horas: 90 h
Nº Horas Formación a Distancia: 80 h
Capacidades y criterios:
- C1: Aplicar las técnicas de registro y clasificación de la documentación administrativa básica, especificando su función, elementos y requisitos fundamentales, a través de aplicaciones informáticas adecuadas.
- Explicar los métodos y procedimientos de registro de documentación administrativa más habituales.
- Diferenciar los campos de información fundamentales de los registros correspondientes a archivos o ficheros de clientes, proveedores, productos y empleados según su función.
- Distinguir la información fundamental que debe incluir un pedido de bienes o servicios relacionándola con los campos de información de los registros de productos, clientes y/o proveedores.
- Describir la normativa básica que regula la elaboración de la documentación comercial y administrativa más habitual.
- Explicar los elementos y requisitos fundamentales de los albaranes, notas de entrega y facturas, relacionándolos con los campos de información de los registros de productos, clientes y/o proveedores.
- Distinguir el modelo, los apartados y datos básicos de una nómina sencilla.
- Precisar las funciones básicas de aplicaciones informáticas de facturación y de gestión de clientes y proveedores.
- En casos prácticos de simulación, convenientemente caracterizados, en los que se proporciona documentación administrativa básica de operaciones comerciales sencillas: – Comprobar que existe correspondencia entre la información proporcionada por los pedidos, albaranes, facturas y medios de pago, proponiendo, en su caso, las correcciones que procedan. – Clasificar los documentos en función de la información proporcionada por los campos significativos. – Actualizar los archivos convencionales de clientes, proveedores y productos con la información incluida en los documentos proporcionados. – Registrar los documentos proporcionados en archivos convencionales. – Actualizar y registrar la información proporcionada por los documentos propuestos utilizando las funciones básicas de aplicaciones informáticas de almacén, facturación y gestión de clientes y proveedores.
- En casos prácticos de simulación, convenientemente caracterizados, en los que se proporcionan nóminas sencillas y los correspondientes medios de pago: – Distinguir la información relevante proporcionada por las nóminas propuestas. – Comprobar que existe correspondencia entre la información proporcionada por las nóminas y los medios de pago proponiendo, en su caso, las correcciones que procedan. – Actualizar el archivo de empleados con los datos proporcionados por las nóminas. – Registrar las nóminas proporcionadas.
Contenidos:
Gestión auxiliar de documentación administrativa básica
Los documentos administrativos en entidades publicas y privadas. . Elementos. . Funciones. . Caracteristicas. . Clasificación. . Métodos de registro. . Normativa básica para su elaboración.
Documentos administrativos en la gestión de la compraventa: . El pedido: elementos, requisitos, clases, emisión, recepción y control. . El albarán o nota de entrega: elementos, requisitos, emisión y verificación. . La factura: elementos, requisitos, emisión, verificación y rectificación. . El recibo: concepto, partes y domiciliacion bancaria.
Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal: . Ordenes de trabajo. . La nomina: componentes y registro.
Otros documentos administrativos y empresariales: . Instancias. . Certificados. . Actas. . Informes. . Memorias.
Operaciones informáticas de facturación y nominas: . Registro de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores). . Actualización de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores). . Registro de la información relativa a las nominas (personal). . Actualización de la información relativa a las nominas (personal).
Gestión básica de tesorería
Operaciones básicas de cobro y pago: . Tipos de operaciones. . Funciones. . Caracteristicas. . Formas de gestión.
Los medios de cobro y pago: . Concepto. . Funciones. . Formas de cobro y pago.
Documentos de cobro y pago al contado: . El dinero. . El cheque: concepto, requisitos, tipos, aval, endoso e imago. . El recibo: concepto y contenido. . Transferencia e ingreso en cuenta: concepto y forma. . Tarjetas de débito.
Documentos de cobro y pago a crédito: . El pagare: concepto y requisitos. . La letra de cambio: concepto, requisitos, partes, aval, endoso, impago y remesa de efectos. . Tarjetas de crédito.
El libro auxiliar de Caja: . Elementos. . Cumplimentación en aplicación informática. . Arqueo de Caja. . Cuadre
El libro auxiliar de Bancos: . Elementos. . Cumplimentación en aplicación informática. . Conciliación bancaria.
Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería: . Banca electrónica. . Monedero electrónico. . Pagos por Internet. . Compras por Internet.
Gestión y control básico de existencias
Material y equipos de oficina: . Descripción. . Tipos de materiales: fungible y no fungible. . Equipos de oficina mas comunes.
El aprovisionamiento de existencias. . La función de aprovisionamiento. . El almacén. . Tipos de existencias.
Gestión básica de existencias. . Las fichas de almacén. . Las entradas en almacén. . Las salidas en almacén. . Criterios de valoración de existencias. . Las ordenes de reposición. . La hoja de calculo en la gestión de almacén.
Control básico de las existencias. . Ficha de control de existencias: concepto y modelo. . El inventario de existencias: concepto, proceso y estructura.
-MF0970_1-Operaciones básicas de comunicación
Tipo:
formativo
Nº Horas: 120 h
Secuencias:
Las unidades de este módulo se pueden programar de manera independiente.
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Contenidos:
-UF0520-Comunicación en las relaciones profesionales.
Nº Horas: 50 h
Nº Horas Formación a Distancia: 40 h
Capacidades y criterios:
- C1: Aplicar técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organización, seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.
- Diferenciar entre procesos de información y de comunicación, identificando el funcionamiento de un proceso de comunicación efectiva y los elementos que intervienen.
- Explicar en qué consiste la escucha activa en un proceso de comunicación efectiva y sus componentes verbales, no verbales y paraverbales.
- A partir del desarrollo de casos debidamente caracterizados de situaciones de trabajo, en los que se experimentan diferentes formas de distorsión, interferencias, barreras, dificultades, y otras alteraciones en la comunicación interpersonal: – Identificar en cada caso, las causas específicas que han dado lugar a los problemas en la comunicación. – Explicar cómo interactúan en las comunicaciones interpersonales, el nivel de tarea –racional–, con el nivel de relación –emocional–, y las principales dificultades que afectan a los resultados de trabajo.
- A partir de un caso práctico debidamente caracterizado, en el que se observa una comunicación entre dos interlocutores que utilizan algunas señales de escucha: – Discriminar los diferentes signos y señales de escucha en la comunicación entre interlocutores. – Definir los componentes actitudinales principales para una escucha empática y efectiva. – Identificar las habilidades a utilizar en la escucha efectiva. – Identificar los errores más comunes que se cometen en la escucha efectiva. – Explicar la utilidad y ventajas de la escucha efectiva en las comunicaciones interpersonales.
- A partir de la observación de una situación profesional simulada, en la que se pone en práctica las habilidades de escucha efectiva: – Identificar los errores más comunes que se cometen en la escucha activa.
- En diferentes casos de relación interpersonal en entornos de trabajo y a través de simulaciones: – Definir estrategias y pautas de actuación para el logro de comunicaciones efectivas desde el punto de vista del emisor. – Aplicar pautas de comunicación efectiva en cada caso. – Identificar, una vez realizada la simulación, los puntos críticos del proceso de comunicación desarrollado, explicando puntos fuertes y débiles. – Explicar las posibles consecuencias de una comunicación no efectiva, en un contexto de trabajo dado. – Definir los aspectos de mejora personal en comunicación interpersonal, concretando prioridades. – Identificar, a través de la actuación en las simulaciones, los valores éticos personales y profesionales que se han evidenciado.
Contenidos:
Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
La comunicación como proceso. . Funciones. . Elementos. . Diferencia entre información y comunicación. . Fases de la comunicación. . Lenguajes utilizados para comunicaciones. . Clases de comunicación: auditivas, visuales y táctiles. . Selección y organizacion del contenido de mensajes.
Técnicas de comunicación efectiva. . Factores que influyen en los comportamientos y señales de escucha. . Barreras y dificultades. . Soluciones. . Comunicaciones eficaces: feed-back, escucha empatica y activa.
La comunicación y la empresa. . Principios de la comunicación. . Formas de comunicación en la empresa: interna y externa. . Comunicaciones internas: verticales, transversales y formales e informales. . Comunicaciones externas: entrada y salida. . Medios empleados en las comunicaciones empresariales. . Comunicaciones urgentes.
Los flujos de comunicación: . Diagramas de flujo. . Información gráfica.
Pautas de comunicación e imagen corporativa.
Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
Estilos de respuesta en la interacción verbal: . Asertivo . Agresivo. . No asertivo.
El comportamiento verbal.
El comportamiento no verbal.
Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable.
Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
El conflicto en las relaciones de trabajo. . Caracteristicas de los conflictos. . Tipos de conflictos: grupal, individual, normativo económico, pacifico, violento, positivo, negativo.
Tratamiento de los conflictos. . Identificación del conflicto. . Causas y consecuencias de los conflictos. . Conflictos relacionados con la tarea. . Conflictos relacionados con las relaciones interpersonales. . Comportamientos y señales básicas. . Pautas de actuación personal como forma de solución: el dialogo. . El conflicto como oportunidad de cambio.
-UF0521-Comunicación oral y escrita en la empresa.
Nº Horas: 70 h
Nº Horas Formación a Distancia: 50 h
Capacidades y criterios:
- C1: Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos, rótulos u otros documentos de información análos, mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos.
- Identificar las características del lenguaje y aspectos lingüísticos relevantes en la redacción de textos o mensajes breves.
- Precisar las normas ortográficas en la redacción de textos breves.
- Identificar los medios y herramientas usadas en la elaboración de avisos, rótulos u otros documentos de información –tipo de papel estándar, rotuladores, otros
- Distinguir impresos o formularios de comunicaciones –avisos, rótulos, notas internas, u otros– atendiendo al tipo de información que se desea transmitir.
- Diferenciar formatos tipográficos y trazados de letras a representar o rotular, en función del tamaño y tipología del documento.
- A partir de supuestos, convenientemente caracterizados, en los que se aporta información básica: – Redactar textos sencillos para su incorporación en avisos, rótulos, notas y documentos tipo habituales en oficinas y organizaciones públicas y privadas, sin faltas de ortografía, léxico adecuado y presentados en el formato correcto.
- En un supuesto práctico de simulación, convenientemente caracterizado, de diferentes tipos de comunicaciones escritas dirigidas a organizaciones o instituciones, públicas y/o privadas, y utilizando los instrumentos de escritura manuales o electrónicos. – Aplicar las técnicas de comunicación escrita y rotulación en función del tipo de comunicación. – Redactar el texto básico del documento cumpliendo las normas ortográficas y sintácticas en lenguas propias correctamente. – Seleccionar la tipología de letra y texto que más se adecua al tipo de mensaje a transmitir, o documento a rotular. – Adaptar los formatos escritos al tamaño del documento. – Adaptar el lenguaje utilizado en las comunicaciones al destinatario y al tipo de mensaje. – Utilizar las aplicaciones informáticas de procesamiento de textos o autoedición con rigurosidad en la elaboración de las comunicaciones escritas propuestas.
Contenidos:
La comunicación oral
El lenguaje oral. . Concepto y características. . Caracteristicas de los mensajes orales. . Elementos de la comunicación oral. . Funciones de la comunicación oral. . Clases de comunicación oral: inmediatas, individuales o colectivas. . Planificación de la comunicación oral. . Formas de comunicación oral: entrevista, reunión, debate.
La comunicación no verbal. . Los mensajes en la comunicación no verbal: voluntarios e involuntarios. . Recursos no verbales en la comunicación oral: entonación, gestuales y espaciales. . Aspectos importantes en la comunicación no verbal: mirada, postura, gestos.
La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial. . Pautas de comportamiento e imagen corporativa. . Normas para conversar. . Reglas para escuchar. . Criterios de calidad: empatia, amabilidad. . Tratamiento de las objeciones. . Las quejas y reclamaciones.
La comunicación telefónica. . El teléfono en la actividad empresarial. . Pautas de atención telefónica en la empresa: voz, sonrisa, silencio, expresión, etc. . Reglas para efectuar una llamada de teléfono. . Pasos para contestar una llamada de teléfono. . Protocolos de tratamiento. . Barreras y dificultades en la transmisión de información. . Tipos de llamadas telefónicas. . Sistemas de comunicación telefónica en la empresa. . Búsqueda de información telefónica.
Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.
La comunicación escrita
La escritura como medio de comunicación. . El mensaje escrito: concepto. . Caracteristicas del mensaje escrito. . Tipos de comunicaciones escritas. . Principios en la redacción para la eficacia del mensaje escrito. . Planificación de los textos. . La corrección sintáctica y gramatical. . Los signos de puntuación. . Las abreviaturas y siglas.
Equipos y sistemas de comunicación escrita. . Los sistemas de comunicación: concepto. . El ordenador. . Otras herramientas de comunicación: fax.
Comunicaciones escritas internas de carácter breve. . Concepto. . Tipos de comunicaciones internas. . Los avisos: concepto y forma de elaboración. . Los rótulos: tipos de soporte y papeles, instrumentos y técnicas. . Los comunicados de régimen interior: concepto y forma de elaboración.
Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
El correo electrónico: . Elementos que lo componen. . Envió de correos. . Recepción de correos. . Archivo de correos.
La agenda electrónica: . Contactos. . Tareas. . Notas. . Calendario.
Procesador de texto: . Estructura de un procesador de texto. . Funciones de un procesador de texto. . Gestión de documentos. . Modelos de documentos: fax, memorandum, etc. . Aplicacion de formato a documentos. . Edición de documentos. . Impresión de documentos.
-MF0971_1-Reproducción y archivo
Tipo:
formativo
Nº Horas: 120 h
Secuencias:
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente.
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente.
Contenidos:
-UF0513-Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.
Nº Horas: 60 h
Nº Horas Formación a Distancia: 50 h
Capacidades y criterios:
- C1: Utilizar las funciones básicas de los sistemas operativos habituales en la gestión y búsqueda de carpetas y archivos.
- Identificar las funciones básicas de un sistema operativo en un entorno de red.
- Determinar los principios de organización de los sistemas operativos a través de los diferentes archivos y carpetas que lo integran, utilizando esquemas en función de su jerarquía.
- Diferenciar entre las aplicaciones de gestión de archivos propios de un sistema operativo y el resto de aplicaciones que están incluidas dentro del mismo.
- Explicar las prestaciones fundamentales del sistema operativo que permiten buscar, archivar y mantener la seguridad, integridad y confidencialidad de la información.
- Distinguir las funciones básicas de los sistemas operativos en la gestión de archivos y carpetas.
- En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, de utilización del sistema operativo: – Crear carpetas identificándolas con un nombre que permita su localización y recuperación. – Cambiar el nombre de una carpeta de acuerdo con las indicaciones recibidas. – Seleccionar los archivos y documentos que contienen las carpetas utilizando las teclas adecuadas en caso necesario. – Realizar copias y movimientos de archivos, documentos y/o carpetas a otras ubicaciones. – Establecer contraseñas de archivos. – Realizar búsquedas de archivos y/o carpetas de forma rápida y precisa de acuerdo con los criterios establecidos. – Realizar copias de seguridad de los archivos y documentos. – Eliminar carpetas y archivos.
Contenidos:
Sistemas operativos habituales.
Sistema operativo.
Entorno de trabajo. Interface. . Partes. . Desplazamiento. . Configuración.
Carpetas, directorios, operaciones con ellos. . Definición. . Creación. . Cambio de nombre. . Apertura. . Copiado. . Cambio de ubicación. . Eliminación.
Ficheros, operaciones con ellos. . Definición. . Creación. . Cambio de nombre. . Apertura. . Copiado. . Cambio de ubicación. . Guardado. . Eliminación
Aplicaciones y herramientas.
Exploración/navegación.
Configuración de elementos.
Cuentas de usuario. Uso.
Copia de seguridad. Soportes.
Operaciones en un entorno de red. . Acceso. . Búsqueda de recursos de red. . Operaciones con recursos de red.
Archivo y clasificación de documentación administrativa
El archivo en la empresa. . Descripción. . Finalidad. . Importancia del archivo para la empresa. . Tipos de archivos. . Equipos y materiales para el archivo. . Funcionamiento de un archivo. . Mantenimiento de un archivo. . Proceso de archivo de un documento. . Normas que regulan la conservación de documentos. . Destrucción de los documentos. . Confidencialidad y seguridad de la información.
La organizacion del archivo. . Centralizado. . Descentralizado. . Mixto. . Activo. . Semiactivo. . Inactivo o pasivo.
Sistema de ordenación y clasificación de documentación administrativa. . Concepto de ordenacion y clasificación. . Clasificación alfabética. . Clasificación numérica. . Sistema mixto. . Clasificación cronológica. . Criterio geográfico. . Clasificación por materias.
Base de datos.
Entrada y salida de la aplicación.
La ventana de la aplicación.
Objetos básicos. . Tablas. . Consultas. . Formularios. . Informes o reports.
Creación.
Apertura.
Guardado.
Cierre.
Copia de seguridad.
Herramientas de recuperación y mantenimiento.
Inserción de datos en tablas.
Registros y campos.
Introducción de datos.
Movimientos por los campos y registros.
Eliminación de registros.
Modificación de registros.
Copiado y movimiento de datos.
Búsqueda y reemplazado de datos.
Aplicación de filtros.
Ordenación alfabética de campos.
Formatos de una tabla.
Operaciones básicas con Tablas. . Cambio del nombre. . Eliminación. . Copiado. . Exportación e importación
Consultas de selección.
Creación.
Guardado.
Ejecución.
Modificación de los criterios.
Impresión de resultados.
Eliminación.
Formularios e informes.
Introducción, modificación y eliminación de datos en formularios.
Aplicación de filtros en formularios.
Creación de informes con el asistente.
Publicación de informes en el procesador de texto para su mejora.
Impresión de formularios e informes.
-UF0514-Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.
Nº Horas: 60 h
Nº Horas Formación a Distancia: 40 h
Capacidades y criterios:
- C1: Comprobar el funcionamiento básico de los equipos de reproducción, informáticos y de encuadernación funcional –fotocopiadoras, impresoras, escáneres, reproductoras, perforadoras, encuadernadoras u otros–, identificando las incidencias elementales, de acuerdo con los manuales de uso y sistemas de ayuda.
- Identificar las incidencias básicas de equipos de reproducción e informáticos.
- Identificar las tareas de limpieza y mantenimiento de útiles de encuadernación, y los ajustes pertinentes para un adecuado funcionamiento.
- Diferenciar las operaciones de mantenimiento básico y limpieza en los equipos de reproducción e informáticos.
- Diferenciar los distintos recursos consumibles –tintas y líquidos, papel, cintas y cartuchos de impresión, tóner u otros– en función de los equipos de reproducción e informáticos.
- Asumir el compromiso de mantener y cuidar los equipos, y sacar el máximo provecho a los medios utilizados en el proceso, evitando costes y desgastes innecesarios.
- En un supuesto práctico de simulación, relacionado con el funcionamiento de equipos de reproducción, informáticos y encuadernación funcional: – Poner a punto y limpiar las máquinas. – Detectar pequeñas averías mecánicas solucionando, si es posible, las contingencias observadas. – Aprovisionar con los materiales necesarios las máquinas. – Realizar las pruebas de funcionamiento básico de los equipos informáticos y de reproducción. – Realizar labores de mantenimiento básico de los equipos informáticos y de oficina. – Sustituir consumibles, de entre diversos tipos facilitados, en el equipo que corresponda. – Tomar las medidas de seguridad necesarias para comprobar el funcionamiento básico en modo seguro. – Utilizar los equipos de protección de acuerdo con los conectores y terminales implicados. – Comunicar, en su caso,a quien corresponda que la contingencia no puede ser reparada.
Contenidos:
Reproducción en equipos de reprografía
Equipos de reprografia. . Elementos. . Tipos: Fotocopiadoras e impresoras. . Caracteristicas. . Funcionamiento. . Instrucciones técnicas. . Puesta en marcha. . Mantenimiento y limpieza.
Soportes en la reproducción: . Papeles para reprografía. . Cartulina para reprografía. . Cartón. . Plásticos. . Digitales.
Consumibles para los equipos de reprografía: . Tóner. . Tintas.
La reproducción de los originales. . Tipos de originales. . Compatibilidad de los originales digitales.
Producción en reprografía. . Calidad en la reproducción. . Parámetros modificables. . Pruebas de reproducción. . Ajustes durante la reproducción.
Normativa de seguridad, salud y medioambiente en las operaciones de reprografía. . Normas de seguridad en las operaciones de puesta en marcha, manejo y mantenimiento de los equipos. . Riesgos específicos y factores implicados. . Procedimientos de la gestión de residuos.
Operaciones de encuadernación funcional de documentos.
La encuadernación funcional: . Caracteristicas y aplicaciones. . Tipos de encuadernación funcional: canutillo, espiral, anillas. . Ajuste de equipos. . Mantenimiento.
Materiales y útiles de encuadernación: . Papeles de cubrir. . Cartulinas. . Plásticos: transparencias. . Grapas y anillas
Operaciones de encuadernación: . Igualado. . Alzado. . Perforado. . Numerado. . Engomado. . Grapado.
Máquinas de encuadernación: ? Corte (guillotina manual, cizalla). ? Plegado (plegadora de planos). ? Plastificado (plastificadora).
Normativa de seguridad, salud y medioambiente en las operaciones de encuadernación funcional: . Riesgos. . Sistemas de protección. . Procedimientos de trabajo seguros. . Eliminación y reciclaje de residuos.
Control de calidad en la encuadernación funcional: . Criterios de calidad del proceso. . Pautas para la inspección del producto.
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