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Certificado De Profesionalidad ADGG0308 Asistencia Documental Y De Gestion En Despachos Y Oficinas
Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas.
Formación Relacionada
Certificado completo:
Módulos formativos:
MF0987_3 Gestión de Sistemas de Información y Archivo
La gestión del personal de la empresa influye en la estructura y funciones del departamento de Recursos Humanos y en todo el funcionamiento de la empresa siendo de vital importancia para el éxito de la misma. El presente curso tiene como finalidad dotar al alumno de los conocimientos necesarios para administrar los sistemas de información y archivo en soporte convencional e informático.
A distancia
120 horas
120 €
-MF0982_3-Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
Tipo:
formativo
Nº Horas: 80 h
Contenidos:
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones.
La empresa y su organización. Concepto y fines de la empresa. - Elementos de la empresa -tierra, trabajo, capital, clientes, proveedores, actividades, medios de producción, productos-. - Las funciones de la empresa. -dirección, financiera, productiva, comercial, administrativa y de gestión de recursos humanos-. - Clasificación de las empresas según: tamaño, propiedad del capital, coste de la producción, sector económico al que pertenecen, su forma jurídica y según el ámbito geográfico de su actividad. Las transnacionales.
La organización empresarial. - La organización de la empresa en la Historia. - Principios de organización empresarial. - Organización interna de las empresas. Departamentos. - La organización informal de la empresa. - La representación de la empresa por medio de organigramas. Sus diferentes tipos. - Identificación de la estructura organizativa y la cultura corporativa. - Evaluación de los criterios de organización: puntos fuertes y débiles. Las necesidades de mejora.
La dirección en la empresa. - Niveles de mando -alta dirección, media y mandos intermedios u operativos-. - Personalidad y comportamiento del directivo. Temperamento. - Tipos de autoridad -formal, real, tradición, carisma, coacción, propiedad, acuerdo-. - Funciones de la dirección: dirección, planificación, organización, ejecución y control. - Estilos de mando: Dirección y/o liderazgo. El directivo autocrático, el paternalista, el participativo o democrático, el burocrático y el “laissez faire”. - Dirección por objetivos. - Adaptación de la asistencia al sistema de mando. - Deontología del secretariado. Principios éticos empresariales. Código deontológico.
Relaciones de interacción entre dirección y la asistencia a la dirección. - Relaciones ascendentes: el asistente y el directivo. - Relaciones descendentes: el asistente y el equipo humano administrativo a su cargo. - Relaciones complementarias: el asistente y otros directivos. Relaciones externas.
Funciones del servicio del secretariado. - Del secretariado personal de dirección. Autoestima y asertividad. - Tipos de servicio del secretariado: del área económica, productiva, científica, jurídica y el de la administración pública.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
El proceso de la comunicación.
El proceso de la comunicación - Elementos del proceso -emisor, mensaje, canal de transmisión, código, receptor, contexto, referente-. - Tipos de comunicación -oral, presencial, no presencial, no verbal, escrita, audiovisual, electrónica, formal, informal, interna, externa-. - La comunicación informal: beneficios, problemas y sus causas. Los rumores. - Efectos de la comunicación. - Obstáculos o barreras para la comunicación: físicas y psicológicas - percepción y esquemas preconcebidos-. - Decálogo de la comunicación.
La comunicación en la empresa. Su importancia. - Tipos de relaciones: laborales y humanas. - Tratamiento de la información. Flujos entre departamentos. Los plazos y el coste. Lo confidencial y lo restringido. - La relación entre organización y comunicación en la empresa. Centralización o descentralización. - La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones. Interna y externa (publicidad, promoción y relaciones públicas).
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Comunicaciones presenciales.
Formas de comunicación oral en la empresa -conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones-.
Precisión y claridad en el lenguaje: - Realización de preguntas concretas y correctas. - Utilización de un vocabulario concreto. - Vicios de dicción.
Elementos de comunicación oral. La comunicación efectiva. - La locuacidad, el tono, el ritmo, la claridad, la concisión y la coherencia. - La empatía. - La asertividad. - La reformulación. - El feed-back –retroalimentación-. - El carácter. - La escucha activa. Técnicas.
La conducción del diálogo. - Cuestiones abiertas y cerradas. - Cuestiones alternativas y dirigidas. - La realización de entrevistas.
La comunicación no verbal. Funciones.- - Formas de comunicación no verbal: el paralenguaje -tono, volumen, cadencia, pronunciación, ritmo, silencios-, la mirada, la expresión facial, la postura, los gestos -abiertos, cerrados, de engaño, de incongruencia-, la proxemia -escala de distancias-, la apariencia personal y la acogida.
La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
El protocolo social.
Normas generales de comportamiento: Saber ser -naturalidad, talante, tacto, sentido del humor, autocontrol-. Saber estar -cortesía, buenos modales en la mesa, sonrisa, el tratamiento-. Saber funcionar -rigor, puntualidad, expresión verbal, conversación-.
Presentaciones y saludos.
Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones. Cortesía y puntualidad.
Utilización de técnicas de imagen personal. -Indumentaria, elegancia y movimientos-.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Comunicaciones no prsenciales.
Normas generales. - Pautas de realización -concisión, precisión, claridad, coherencia, riqueza de vocabulario, cohesión y énfasis-. - Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos. - Técnicas y normas gramaticales: corrección ortográfica, construcción de oraciones y corrección semántica. - Normas de aplicación de siglas y abreviaturas.
Herramientas para la corrección de textos: Diccionarios, gramáticas, diccionarios de sinónimos y antónimos y correcciones informáticas.
Normas específicas. - Redacción de documentos profesionales. Tipos de lenguaje y estructuras efectivas. - Internos -memorando, convocatoria, acta, autorización, avisos y anuncios, boletines y revistas, memoria de actividades, comunicados, nota interna, solicitud, resumen de prensa-. - Externos -anuncios, carta circular, carta comercial, tarjetas de visita, tarjetas comerciales, tarjetones, invitaciones, saludas, comunicado de prensa, telegramas-. - Básicos de la empresa privada -informe, certificado, instancia, denuncia, recurso-. - Mercantiles -presupuesto, pedido, nota de entrega, alabarán, factura pro-forma, factura definitiva, nota de abono, contrato de compra-venta, recibo, cheque, pagaré, la letra de cambio, giros, transferencias, rellenado de libros de registro-. - De la Administración -informe, certificado, oficio, nota interior, hojas de iniciativas y reclamaciones, la carta-. - Lenguaje y redacción publicitaria. Características. - La carta: presentación, clases y soportes físicos. - La carta comercial. Estructura -Inicio o encabezamiento, contenido o cuerpo, final o cierre-. Tipos -pedido, reclamación, publicitaria-.
La correspondencia: su importancia. - Correo de entrada: recepción, clasificación, apertura, comprobación, numeración y registro, distribución o despacho, archivo -técnicas de mantenimiento-. - Correo de salida: elaboración, firmas, numeración, registro, plegado, ensobrado, franqueo y envío. Archivo. - Servicios de correos -lista, apartado de correos, telegrama, burofax-. - Comunicaciones interiores. - Confidencialidad.
Comunicaciones urgentes: - Coste y seguridad. - Medios propios y servicios externos.
El fax. Utilización y formatos de redacción.
El correo electrónico: - Contratación de direcciones de correo e impresión de datos. - Configuración de la cuenta de correo. - Uso de las herramientas de gestión de la aplicación de correo: creación y cambio de nombre de carpetas, movimiento de mensajes hacia las carpetas adecuadas, eliminación de correo no deseado, utilización de listas de destinatario, creación de grupos de destinatarios, incorporar o agregar contactos a la libreta de direcciones. - La correspondencia y el correo electrónico: registro, añadidos y eliminación de marcas, apertura y guardado de archivos adjuntos, envío de mensajes a grupos de destinatarios. - El peligro de infección por algún tipo de virus. Criterios de seguridad. - La firma digital. Requisitos, utilización y funcionamiento.
Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas. Prestigio inherente.
Instrumentos de comunicación interna en una organización: buzón de sugerencias, tablones de anuncios, avisos y notas internas.
Las reclamaciones. Cómo atenderlas y cómo efectuarlas. - Métodos para la eliminación de la tensión. - Estudio objetivo de la solución. - Propuesta de una solución. - Las cartas de reclamación.
Legislación vigente sobre protección de datos. - La Constitución Española de 1978. - Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal. - RD 1720/2007 de 21 de diciembre Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Comunicación telefónica.
Proceso.
Partes intervinientes. Tipos de interlocutores. Tratamiento adecuado.
Prestaciones habituales para las empresas: - Agenda. - Desvío de llamadas. - Re-llamada. - Multi-conferencia. - Llamada en espera. - Buzón de voz o contestador. - Emisión de datos e imágenes. - Otros.
Medios y equipos: - Individuales. - Centralitas. - Móviles. - Contestadores. - Grabadoras. - Dictáfonos.
Componentes de la atención telefónica: actitud física, voz, timbre, tono, ritmo, articulación, elocución, silencios, sonrisa. - Expresiones adecuadas.
Realización de llamadas efectivas. - Toma de contacto. - Desarrollo del diálogo. - Cierre de la conversación.
Recogida y transmisión de mensajes: - Toma de notas telefónicas. - Alfabeto telefónico. -Deletreo de nombres y direcciones de forma precisa-.
Filtrado de llamadas.
Gestión de llamadas simultáneas.
Gestión de llamadas simultáneas.
Tratamiento de distintas categorías de llamadas. - Enfoque y realización de llamadas de consultas, reclamaciones, peticiones, quejas.
El protocolo telefónico.
Videoconferencia, FAQ -preguntas de uso frecuente PUF-, foros -de mensajes, de opinión, de discusión-, SMS -servicio de mensajes cortos para móviles-, grupos de noticias -comunicación a través de Internet-: - Uso y utilización de los mismos.
Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones telemáticas.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos.
El conflicto como problema en la empresa.
Funciones del conflicto.
Causas de los conflictos. - Nivel individual. - Nivel grupal.
Tipos de conflictos. En función de: - Los contrarios. - De su manifestación. - De los medios utilizados. - De su utilidad.
Agresividad humana y conflicto.
Resolución de conflictos. - Etapas en la resolución: revelación o manifestación, clasificación o definición del conflicto, análisis o evaluación, intento de solución, recapitulación y evaluación posterior.
Factores determinantes en la resolución de conflictos.
Relación previa entre las partes.
Naturaleza del conflicto.
Características de las partes.
Estimaciones de éxito.
Prevención de conflictos.
Desarrollo de habilidades sociales para la resolución de conflictos -empatía, asertividad, escucha activa, influencia, liderazgo, canalización del cambio y diálogo-.
-MF0986_3-Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo
Tipo:
formativo
Nº Horas: 140 h
Secuencias:
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente.
Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente.
Contenidos:
-UF0327-Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto
Nº Horas: 60 h
Nº Horas Formación a Distancia: 50 h
Capacidades y criterios:
- C1: Analizar las distintas fuentes de información internas y externas en las organizaciones, en función de su disponibilidad, facilidad y utilidades de acceso, y el tipo de información requerida en los documentos habituales del ámbito profesional específico.
- Analizar los distintos documentos profesionales de gestión en ámbitos profesionales específicos identificando el tipo de información requerida en cada caso.
- Identificar las distintas fuentes de información de que disponen las organizaciones comparando la eficiencia de cada una en cuanto a coste, accesibilidad, confiabilidad y disponibilidad de la información.
- Analizar los modos de acceso más rápidos y precisos a las fuentes de información -buscadores, motores de búsqueda, directorios, metabuscadores, portales, otros-.
- Identificar las fuentes de información según los criterios de calidad y aplicabilidad de los conceptos de autorregulación, fiabilidad y utilización.
- En un caso práctico debidamente caracterizado, en el que se proporcionan diferentes asuntos estandarizados de carácter profesional que requieren ser documentados: - Identificar la información central y accesoria que requiere cada asunto determinado. - Establecer los objetivos de búsqueda de acuerdo con las necesidades de información detectadas. - Determinar las fuentes de información -Internet, archivos, prensa, u otras- donde localizar la información. - Identificar las ventajas e inconvenientes de las fuentes más usuales, nivel de accesibilidad y confiabilidad, resolviendo la tensión entre esfuerzo y viabilidad. - Describir el proceso de búsqueda más adecuado para cada tipo de información. - Organizar las fuentes de información con criterios que mejoren su localización y acceso posterior.
- En un caso práctico convenientemente caracterizado, en el que se precisa información para la elaboración de un informe u otro documento tipo: - Identificar la fuente de información más adecuada y fiable al tipo de información necesaria. - Distinguir en el proceso de búsqueda entre navegadores, motores de búsqueda, directorios, metabuscadores, portales u otros términos análogos. - Establecer los criterios de búsqueda avanzada más adecuados para restringir al máximo la obtención de información relevante. - Analizar y contrastar la información obtenida de las distintas fuentes. - Organizar la información obtenida de manera ordenada, facilitando y agilizando el posterior acceso a la misma.
Contenidos:
Recopilación de la información con procesadores de texto.
Metodologías de búsqueda de información.
Identificación de fuentes de información especializada: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias.
La recuperación de la información. - Manejo de las herramientas de recuperación de la información. - Motores de búsqueda generales. - Motores de búsqueda especializados. - Pasarelas y bibliotecas virtuales. - Directorios y catálogos temáticos.
Selección, discriminación y valoración de la información. - Criterios de evaluación de la calidad de las fuentes de información.
Búsqueda de documentos. - Especificación de una vía de búsqueda. - Uso de comodines para especificar parte de un nombre de archivo. - Especificación de criterios de búsqueda avanzados. - Búsqueda de archivos en base a la información del resumen. - Visualización de otra información. - Trabajo con múltiples archivos.
Ética y legalidad. - Normas sobre propiedad intelectual. - Derechos de autor. - Protección de datos.
Presentación de información con tablas: - Creación de una tabla. - Propiedades: añadir bordes y sombreado, combinación de celdas. - Importación, vinculación y exportación de tablas. - Edición de una tabla: movimiento entre registros, agregaciones, eliminaciones, búsquedas y reemplazos de datos, copias, cortes y pegados de datos. - Relaciones entre las tablas. - Los índices. - Formato y fórmulas; conversiones de texto y tablas. - Personalización de la vista Hoja de datos: visualización, ocultación, cambio altura de filas y columnas, desplazamiento e inmovilización. - Impresión de una hoja de datos.
Gestión de archivos y bancos de datos: - Creación de una base de datos. - Apertura, cierre, compactación y reparación de una base de datos. - Cifrado y descifrado de una base. - Conversión de una base de datos.
Grabación de archivos en distintos formatos: - Sólo texto. - Enriquecidos. - Web. - Imágenes. - Sonidos. - Videos.
Protección de archivos.
Creación, utilización y asignación de tareas automatizadas.
Mecanografía. Técnicas específicas para el asistente a la dirección.
Composición del teclado. - Mayúsculas. - Signos ortográficos. - Signos numéricos. - Tabuladores.
La técnica dactilográfica. - Línea dominante. - Línea inferior. - Línea superior.
Configuración del teclado.
La trascripción de textos. -Fórmulas, jergas, idiomas y galimatías-.
Ergonomía postural -posición del cuerpo, brazos, muñecas y manos-.
El dictado. La toma de notas. - Volcado de voz y grabaciones.
Tratamiento de la información con procesadores de texto.
El aspecto de los caracteres. -El tipo de letra. - El tamaño de letra. - Incorporación de efectos a las letras.
El aspecto de un párrafo. - La alineación. - El interlineado. - Espacio anterior y posterior. - Sangrías en el texto. - Trabajo con tabuladores. - Trabajo con la regla. - Listas numeradas. Cambio de estilo. - Viñetas. Cambio de estilo. - Partición de palabras.
Formato del documento. - Auto-formato. - Autocorrección. Revisión de un documento. El corrector ortográfico y gramatical. El diccionario de sinónimos. Uso de “Contar palabras”. - Formateo de columnas: creación de columnas, cambio del número de columnas dentro de un documento, inserción de cambios de sección, creación de columnas en cada sección, cambio de anchura de las columnas con la regla, secciones de formatos.
Aplicación de manuales de estilo: - Los estilos: puesta del borde a un párrafo, aplicación de un estilo a un texto, la galería de estilos, la creación de estilos basados en otros estilos y uso de auto-formato en segundo plano. - Diseño de una página: notas al final y al pie del documento, formatos avanzados de caracteres, marcadores-inserción y uso-, referencias cruzadas, títulos, índices, incorporación de números de página, cabeceras y creación de páginas opuestas. - Tablas de contenido. - Tablas de ilustraciones. - Mapa del documento. - Documentos maestros.
Edición de textos: - Búsqueda y sustitución de textos. - Configuración de encabezados y pies de página. - Configuración de notas a pie de página en secciones diferentes de texto. - Procedimientos de trabajo inter-textual.
Inserción en ediciones de texto de : - Tablas. - Gráficos. - Organigramas. - Rótulos. - Ecuaciones. - Objetos e imágenes. - Aplicación y ajustes de los formatos de imágenes u otros objetos insertados. - Gestión de hipervínculos.
Documentos profesionales: - Creación y uso de plantillas, y tareas automatizadas. Uso de un asistente para cartas, creación de un nuevo documento basado en una plantilla, creación de una agenda con el asistente. - Modo de trabajo en la modalidad de esquema: aumento y disminución de títulos, visualización de partes específicas del esquema, visualización de niveles de títulos específicos, expansión y contracción de títulos, visualización del texto independiente, traslado de bloques de texto, aplicación de la numeración de esquema, creación de una tabla de contenido. - Creación de un informe personalizado: el asistente para informes, creación de un informe (en columnas, tabular o justificado), creación de un autoinforme, cambiar formato predeterminado de un autoinforme, creación de un informe de etiquetas postales, e imprimir un informe.
Creación de formularios. - El asistente para formularios. - Creación de un formulario: en columnas, tabulación, hojas de datos o justificado. - Creación de formularios que incluye un subformulario. - Creación de un auto-formulario. - Cambio de formato predeterminado de un auto-formulario. - Apertura, cierre, cambio, almacenamiento, eliminación e impresión de un formulario. - Uso de filtros en formularios: tipos de filtros, creación de filtros avanzados, guardado de un filtro como una consulta, edición y eliminación de un filtro, uso de una consulta existente como filtro.
Combinación de diferentes documentos de correspondencia: - Combinación de documentos. Técnicas básicas. - Creación de una fuente de datos. Introducción de los registros de datos. - Trabajo con documentos principales. Inserción de nombre de campo en el documento principal. - Personalización de documentos mediante campos. - Creación de etiquetas. - Asociación de una fuente de datos existente.
Comparación y control de documentos.
Impresión de textos: - Configuración de la impresora. - Inserción de saltos de página. - Reducción de la extensión de un documento. - Control de impresión. - Procedimientos de impresión de textos y archivos.
Inter-operaciones entre aplicaciones.
-UF0328-Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos
Nº Horas: 40 h
Nº Horas Formación a Distancia: 30 h
Capacidades y criterios:
- C1: Analizar la información contenida en hojas de cálculo identificando los resultados y forma de presentación más adecuados, a través de gráficos, utilizando con precisión las fórmulas, funciones u otras herramientas adecuadas para alcanzarlos.
- Identificar los distintos tipos de datos que pueden contener las hojas de cálculo como son los rótulos, valores, fórmulas, fechas y horas.
- Identificar los distintos tipos de funciones disponibles, su tipología y sintaxis como las matemáticas, predefinidas, anidadas, de pago, lógicas, estadísticas y aritméticas.
- Ante supuestos convenientemente caracterizados, de información numérica y alfabética presentada en tablas: - Analizar la información almacenada o aportada determinando los resultados aritméticos, lógicos o estadísticos, que se deben obtener para su presentación más comprensible. - Insertar las funciones o crear las fórmulas necesarias, anidándolas en su caso, dentro de una o varias hojas de cálculo. - Realizar resúmenes estadísticos a partir de la documentación aportada mediante el uso de las fórmulas o funciones estadísticas adecuadas. - Plantear diferentes escenarios, buscando las mejores soluciones u objetivos para los problemas planteados, con o sin restricciones. - Presentar los resultados resaltando aquellos que presentan determinadas condiciones por medio de organigramas, diagramas y mapas. - Presentar los resultados en tablas dinámicas, cuando fuera conveniente, para la mejor comprensión y síntesis de la información, analizando tendencias y realizando comparaciones visuales.
- Automatizar la captura de información proveniente de otra aplicación a través de las aplicaciones informáticas oportunas.
- Ante supuestos convenientemente caracterizados de tablas dinámicas, proporcionar determinadas condiciones y criterios de restricción para el tratamiento de la información: - Obtener datos desde consultas o fuentes externas, generando en su caso las consultas Web necesarias. - Crear tablas para obtener la presentación más comprensible de la información. - Redefinir tablas dinámicas reconociendo su estructura, ordenando y filtrando la información de acuerdo con los criterios de restricción establecidos. - Presentar los resultados resaltando aquellos que presentan determinadas condiciones por medio de los diferentes tipos de gráficos, utilizando el más adecuado en cada momento para realzar la presentación y la información que pretendemos significar. - Aplicar tablas dinámicas para consolidar datos.
Contenidos:
Organización y operaciones con hojas de cálculo.
Libro de trabajo y hoja de cálculo. - Trabajo con varias hojas en un mismo libro. Incorporación de nueva hoja, desplazamiento de hojas, borrado y cambio de nombre.
Tipos de datos: rótulos, valores, fórmulas, fechas y horas.
Diseño de hojas de cálculo: - Formato personalizado de datos. - Establecimiento de rangos.
Fórmulas y funciones: - Funciones matemáticas predeterminadas. - Introducción de funciones predefinidas complejas.? - Empleo de funciones lógicas. - Referencias absolutas y relativas. - Conversión entre tipos de referencia.
Edición de hojas de cálculo: - Introducción de datos. - Operadores aritméticos y lógicos. - Utilización anidada de fórmulas y funciones -fecha y hora, matemáticas, estadísticas, de búsqueda, de texto, lógicas y financieras-. - Operaciones con hojas de cálculo diferentes. - Inmovilización de paneles. - Protección de hojas y celdas.
Instalación personalizada de una hoja de cálculo.
Gestión de archivos: Grabación de hojas de cálculo en distintos formatos -plantilla y Web incluidos-.
Impresión de hojas de cálculo: - Configuración de la impresora. - Control de impresión y procedimientos de impresión de hojas de trabajo, fórmulas, gráficos y archivos.
Creación, utilización y asignación de tareas automatizadas.
Técnicas de representación gráfica en documentos.
Representaciones gráficas.
Elaboración -legibilidad, representatividad, vistosidad-.
Gráficos. - Elementos presentes en los gráficos -rangos o series del gráfico, título, leyenda, ejes, líneas de división, escalas, rótulos, fuentes, representación-. - Reglas para la elaboración de gráficos. - Configuración y modificación de los elementos. - Tipos de gráficos: de líneas, de áreas, de barras, de columnas o histogramas, polígonos, ojivas, de anillos, de radar, de superficie, de dispersión, burbujas, representación de grafos, sectores o ciclograma, de movimiento, pictogramas o de elementos, de Gantt, plannings, diagrama de flujo o de Pert, u otros a partir de datos convenientemente tabulados. - Creación paso a paso de un gráfico. Selección del tipo de gráfico. Selección de los rangos de datos. Cómo agregar una nueva serie de datos al gráfico. Opciones del gráfico. Ubicación del gráfico. - Modificación del gráfico. Tipo de gráfico. Datos de origen. Opciones de gráfico. Ubicación. Agregar datos. Agregar línea de tendencia. Vista en 3D. - Borrado de un gráfico. - Integración de gráficos en documentos.
Elaboración de organigramas, diagramas y mapas: - Organigramas. Estructura y barra de herramientas Organigrama. Reglas de elaboración. Trabajar en el organigrama. Tamaño, posición y fondo del organigrama. Tipos de organigramas. Estilos de organigramas. - Diagramas: barra de herramientas Diagrama, tipos de diagramas, edición de los diagramas, y del cuadro de diálogo, estilos de diagramas.
Tablas: - Creación de una dispositiva de tabla. Su diseño. - Filas y columnas: celdas. - Barra de herramientas Tablas y bordes. - Introducción de datos en la tabla, movimiento y selección. - Edición de la tabla. Cambio de estructura, alto y ancho de filas y columnas, líneas, relleno, texto. - Tamaño y posición de la tabla. - Inserción de una tabla.
Procedimientos de integración de representaciones gráficas en documentos.
Impresión de gráficos: - Configuración de la impresora. - Control de impresión y procedimientos de impresión de gráficos y archivos.
Inter-operaciones entre aplicaciones.
-UF0329-Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
Nº Horas: 40 h
Nº Horas Formación a Distancia: 30 h
Capacidades y criterios:
- C1: Realizar presentaciones de documentos profesionales tipo -valorativos, de comunicación o decisión-, visual y sonoramente enriquecidos, incorporando imágenes, gráficos, videos, sonidos u otros objetos convenientemente personalizados, y en su caso animados, a través de las aplicaciones informáticas y recursos multimedia específicos.
- Identificar las principales aplicaciones de presentaciones gráficas, tratamiento y animación de imágenes y gráficos, identificando sus principales prestaciones.
- Precisar los distintos tipos de gráficos -histogramas, polígonos, ojivas, representación de grafos, sectores u otros- determinando el tipo de información más adecuado que representan.
- Ante supuestos convenientemente caracterizados de datos susceptibles de representación gráfica, estática o dinámica: - Elegir y crear el gráfico adecuado al mensaje requerido, definiendo con exactitud las series de valores a representar. - Aplicar las técnicas de edición de gráficos a partir de tablas dinámicas con corrección.
- Valorar a partir de documentos, informes y presentaciones específicas, la importancia de la relación entre los textos y las imágenes, o efectos de vídeo o sonoros que los acompañan.
- Analizar los diferentes elementos de la imagen -líneas, contornos, color, composición, otros- identificando sus efectos, consecuencias de espacio y repercusiones en la imagen de las organizaciones.
- Identificar las principales técnicas de animación visual y sonora, y los principales formatos digitales que adoptan los documentos sobre los que se aplican dichas técnicas.
- En supuestos convenientemente caracterizados de elaboración de presentaciones sobre temas concretos, proporcionando características determinadas de la imagen de una organización tipo, destinatarios y duración: - Localizar imágenes, vídeos o sonidos relacionados con los temas propuestos a través de Internet, guardándolas en los formatos gráficos y sonoros adecuados. - Grabar imágenes, fotografías, efectos sonoros u otros, apropiados al tema a completar, en los formatos oportunos. - Incorporar las imágenes en las presentaciones con precisión y, ayudando a la comprensión del texto. - Aplicar los colores, contrastes, luminosidad, contornos y otras características a las imágenes de acuerdo con las características aportadas. - Incorporar efectos sonoros y visuales en los formatos digitales adecuados para la minimización de memoria, con precisión y atendiendo al objetivo del documento o presentación. - Animar las imágenes apropiadas, teniendo en cuenta la utilidad de las mismas y el formato de presentación, en documento o página Web. - Asignar el tiempo adecuado a cada elemento de la presentación de acuerdo con la duración señalada. - Guardar la presentación en el formato más adecuado al tipo de destinatario indicado. - Proyectar las presentaciones asegurando la nitidez y calidad de los contenidos.
Contenidos:
Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones infomáticas.
Formatos de presentaciones gráficas: - Diapositivas. - Proyección de videos. - Páginas Web.
Creación de una presentación. - Mediante el asistente. - Con uno de los modelos incorporados. - Con una plantilla. - Desde cero.
Las vistas. - Normal. - Esquema. - Diapositiva. - Clasificador de diapositivas. - Zoom.
Inserción, borrado y ordenamiento de diapositivas.
Diseño y edición de presentaciones: - Efectos y animación de elementos. - Velocidad de la transición. - Cómo se oculta una diapositiva. - Cambio automático de diapositivas. - Creación de hipervínculos. - Botones de acción. - Cambio de secuencia de la diapositiva. - Animaciones de texto, imágenes u otros objetos. - Trabajos con textos de diseño (? WordArt). - Inserción de gráficos, objetos e imágenes. - Inserción de sonidos y películas y grabación de sonidos.
Grabación, cierre y carga de una presentación.
Impresión de una presentación: - Notas para el orador. - Documentos para los participantes. - Diapositivas y esquemas.
Presentaciones portátiles: creación, instalación y ejecución.
Gestión de archivos: Grabación de presentaciones en distintos formatos, Web incluido. - Creación de una presentación para Internet.
Integración de presentaciones a la Intranet de la organización.
Inter-operaciones entre aplicaciones.
Edición de objetos multimedia e integración en documentos.
Utilidades y características de los recursos de proyección.
Video-proyectores.
Reproducción de sistemas de video y audio.
Tipos de formatos soportados de objetos multimedia: Imágenes, video y audio.
Programas de edición de imágenes y sonido: Estructura y funciones.
Operaciones de optimización de imágenes: - Modificación. - Eliminación. - Recorte o introducción de detalle. - Modificación de efectos -color, iluminación, otros-. - Modificación de tamaño. - Reducción del espacio en memoria. - Creación de animaciones a partir de una o varias imágenes o fotografías.
Digitalización de imágenes a través de escáner.
Grabación básica de audio.
Procedimientos de integración de objetos multimedia en documentos.
Integración de documentos profesionales en la Web.
Creación de una página Web. - Creación de una página a partir de un documento. - Diseño de la página. Estructura.
Inserción y eliminación de archivos.
Inserción de un hipervínculo. - Creación de marcos, creación de enlaces entre páginas.
Cómo se guarda la página Web.
Organización de sitios Web: - Procedimientos de actualización de páginas Web. - Funciones básicas de editores HTLM, Adobe y de gráficos.
Procedimientos de protección de datos. - Copias de seguridad.
Legislación vigente y normas sobre propiedad intelectual, derechos de autor y protección de datos.
Tipo:
formativo
Nº Horas: 120 h
Secuencias:
Las unidades formativas de este módulo se pueden programar de manera independiente.
Las unidades formativas de este módulo se pueden programar de manera independiente.
Observaciones:
UF0348. Duración: 90 horas (Del total de horas de de esta Unidad Formativa se descontarán un total de 30 horas, en aquellos casos en los que se hubiera cursado, previamente a la realización de esta Unidad, el Módulo Formativo MF0233_2, por existir coincidencia en los contenidos, no quedando contabilizadas dichas horas en la Ficha Resumen).
UF0348. Duración: 90 horas (Del total de horas de de esta Unidad Formativa se descontarán un total de 30 horas, en aquellos casos en los que se hubiera cursado, previamente a la realización de esta Unidad, el Módulo Formativo MF0233_2, por existir coincidencia en los contenidos, no quedando contabilizadas dichas horas en la Ficha Resumen).
Contenidos:
-UF0347-Sistemas de archivo y clasificación de documentos
Nº Horas: 30 h
Nº Horas Formación a Distancia: 30 h
Capacidades y criterios:
- C1: Aplicar las técnicas de archivo convencional e informático, utilizando los sistemas de clasificación, codificación y almacenamiento apropiados a la información y documentación que se gestiona.
- Valorar, entre los sistemas de clasificación y ordenación de archivos, los más apropiados para los distintos documentos de gestión, considerando ventajas e inconvenientes de los nuevos soportes electrónicos para la optimización de la información y documentación.
- Identificar las características propias de los diferentes sistemas de archivo y registro de la información y documentación en la empresa, para su posterior diseño.
- Establecer criterios y plazos de transferencia entre los distinto archivos los archivos necesarios para almacenar la información y documentación, de acuerdo con los requisitos establecidos por la empresa, cumpliendo con la legislación vigente.
- Mantener actualizado el manual de archivo, enumerando claramente las normas a seguir en cuanto a criterios de clasificación y alfabetización, procedimientos de solicitud y préstamo de la información, restricciones de acceso y plazos de conservación o destrucción, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos por la organización.
- Organizar los archivos de gestión en soporte papel, clasificando los documentos en función de su contenido, e identificando su frecuencia de uso y los los criterios establecidos en el manual de archivo.
- Actualizar los archivos de gestión en soporte papel, incorporando nuevas informaciones o documentos que optimicen su uso.
- Organizar los archivos informáticos, utilizando estructuras de árbol de forma homogénea y dinámica, así como nombres significativos y sistemas de clasificación adecuados a su contenido.
- Generar el índice de archivo, utilizando la herramienta informática idónea para el caso, o la que estipule la normativa interna.
- Modificar los archivos, tanto convencionales como informáticos, sustituyendo algunos contenidos para disponer de información y documentación fiable, expurgando contenidos y obteniendo el archivo intermedio.
- Eliminar los archivos obsoletos, en cuanto a contenido y frecuencia de uso, destruyéndolos, cuando así proceda, a través de los medios disponibles, o traspasándolos al archivo histórico, atendiendo a lo especificado en el manual de archivo y la normativa vigente, en relación a la calidad, uso y conservación de los mismos.
- A partir de un supuesto convenientemente caracterizado, en el que se aportan documentos de gestión tipo en soporte papel o informático (facturas, cartas, fichas de clientes o proveedores, medios de pago, otros): - Identificar las ventajas e inconvenientes del mantenimiento de un sistema de archivo convencional e informático. - Identificar los sistemas de codificación y clasificación más adecuados al tipo de documento. - Clasificar y archivar los documentos de manera ordenada y precisa para su localización posterior. - Establecer criterios de control necesarios para la explotación eficiente del archivo. - Establecer procedimientos convencionales de recepción, registro, distribución y archivo en función de su naturaleza, nivel de acceso o consulta, grado de confidencialidad y seguridad.
Contenidos:
El Archivo. Concepto y finalidad.
Clases de archivos. - Por su ubicacion: centralizado, descentralizado o mixto. - Por su contenido: publico o privado. - Por la frecuencia de su utilizacion: activo o de gestion, semiactivo o definitivo. - Por el tipo de soporte utilizado: papel y electronico.
Sistemas de registro y clasificación de documentos. - Alfabético. - Numérico. - Alfanumérico. - Temático. - Geográfico. - Cronológico. - Otros.
Mantenimiento del archivo físico. - Recursos materiales. - Infraestructura de archivo.
Mantenimiento del archivo informático. - Métodos. - Unidades de conservación.
Planificación de un archivo de gestión de la documentación. - Análisis de la estructura de la organización y el tipo de actividad, para . fijar la estructura de archivo mas adecuada. - Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar. - Sistemas de registro y codificación a implantar.. - Clasificación de documentos y niveles de acceso y restricciones del personal. - Definición de las formas de acceso al archivo. - Normas de conservación de documentación obsoleta o histórica: destrucción, archivo definitivo... - Elaboración el Manual de Archivo, atendiendo a la normativa vigente, en relación con la calidad, uso y conservación de archivos. - Comunicación a los empleados los procedimientos de acceso.
Los Flujogramas en la representación de procedimientos y procesos. - Concepto. - Características, tipos, simbología, diseño y elaboración.
Utilización y optimización de sistemas informáticos de oficina.
Análisis de sistemas operativos. - Evolución, clasificación y funciones.
Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones. - Controladores, parches y periféricos.
Gestión del sistema operativo. - Gestión de procesos, memoria, ficheros, usuarios y recursos.
Gestión del sistema de archivos. - Elementos, funciones y búsquedas.
Exploración o navegación. - Barra de menú. - Barra principal. - Barra de dirección. - Panel Lateral. - Panel de visualización. - Barra de estado.
Grabación, modificación e intercambio de información. - Documentos estáticos y dinámicos. - Vinculación e incrustación de información.
Herramientas. - Compresión y descompresión. - Multimedia
Procedimientos para usar y compartir recursos. - Configuración de grupos de trabajo. - Protocolos de comunicación. - Servicios básicos de red.
Optimización de los sistemas. - Entorno gráfico y accesibilidad.
Técnicas de diagnóstico básico y solución de problemas. - Catálogo de incidencias. - Reproducción de incidencias y soluciones.
Procedimientos de seguridad, integridad, acceso y protección de información. - Copias de seguridad y mecanismos alternativos. - Programas maliciosos.
Normativa legal aplicable. - Propiedad intelectual. - Ley Orgánica de Protección de Datos. - Código de Comercio.
Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación.
Organización y funcionamiento de los centros de documentación y archivo. - Determinación de los elementos que intervienen en un sistema informatizado de gestión documental.
Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales. - Desde el punto de vista de la seguridad. - Desde la óptica del uso la racional de los recursos. - Desde el punto de vista económico.
Definición del flujo documental a partir de aplicaciones informáticas específicas. - Flujo Paralelo. - Flujo Secuencial. - Flujo Convergente. - Flujo Iterativo.
Diseño del sistema de clasificación general para toda la documentación. - Determinación de los períodos de vigencia, atendiendo a los preceptos legales. - Codificación de documentos. - Normalización de los sistemas de ordenación y clasificación: Manual de Archivo y clasificación de documentos. - Valoración de los documentos a conservar en soporte papel, de acuerdo con la normativa legal. - Establecimiento de niveles de seguridad (backup u otros medios), y de acceso a cada documento. - Instrucciones para seguimiento, conservación, almacenamiento, duración del archivo, expurgo y control de documentos, de acuerdo con la normativa vigente.
Enfoques y Sistemas de Calidad en la gestión de la documentación. - UNE-ISO 15489. - Modelo EFQM de Excelencia. - Otras Normas.
-UF0348-Utilización de las bases de datos relacionales en el sistema de gestión y almacenamiento de datos
Nº Horas: 90 h
Nº Horas Formación a Distancia: 80 h
Capacidades y criterios:
- C1: Resolver los problemas e incidencias básicas del equipo informático a nivel de usuario consiguiendo un grado de funcionamiento adecuado.
- Comprobar el funcionamiento del equipo, verificando que no tenga anomalías de uso, con la periodicidad establecida en las normas internas.
- Optimizar los recursos disponibles, utilizando exclusivamente los necesarios, mejorando la eficiencia en la utilización de la memoria, y obteniendo el mejor rendimiento del equipo y las aplicaciones informáticas.
- Actualizar las versiones de las aplicaciones informáticas, de acuerdo con las necesidades del hardware, utilizando los procedimientos de instalación y desinstalación pertinentes, e incorporando programas y aplicaciones que agilicen el desarrollo de la actividad de la organización, si procede y lo autorizan las normas de seguridad informática.
- Resolver el funcionamiento anómalo de los equipos y/o aplicaciones informáticas, como usuario o de acuerdo con la autonomía asignada, acudiendo, en su caso, a responsables técnicos internos o externos y verificando la solución de la anomalía.
- Garantizar la conservación y optimización de soportes, utilizando procedimientos adecuados a su naturaleza.
- Asegurar la disponibilidad de consumibles, eligiendo los adecuados, identificando su frecuencia de uso, valorando la posibilidad de su almacenamiento, en función de la existencia de ubicación para los mismos, y garantizando la disponibilidad de ellos con la suficiente antelación.
- En un caso práctico convenientemente caracterizado, sobre un sistema en red de área local del que se dispone de la documentación básica correspondiente al sistema operativo y las aplicaciones de gestión de oficinas ya instaladas: - Identificar mediante un examen del sistema: Los equipos, sus funciones, el sistema operativo, las aplicaciones instaladas y los recursos compartidos. - Identificar el material consumible necesario y su disponibilidad en el mercado.
Contenidos:
Arquitectura y mantenimiento básico de equipos informáticos de oficina.
Arquitectura básica de un ordenador: evolución, tipos, elementos y esquemas funcionales. - El hardware o soporte físico: unidad central de procesos, adaptadores, dispositivos de almacenamiento y periféricos. - Software o soporte lógico: del sistema, de aplicaciones específicas, otros.
Utilización de Redes de área local. - Concepto de Red de Área Local: (Local Area Network) - Tipos de redes: ethernet, inalámbricas, ATM, otras.
Instalación de componentes físicos de comunicaciones. - Líneas de acceso conmutado, dedicado u otras y equipos asociados.
Procedimientos de mantenimiento preventivo. - Documentación. - Periodicidad. - Reposición de elementos fungibles. - Factores de riesgo. - Seguridad e Integridad de la información. - Documentación de averías.
Bases de datos relacionales no complejas.
Concepto de sistema gestor de almacenamiento de datos. - Estructura. - Diccionario. - Administrador. - Lenguajes de programación: definición, manipulación y control.
Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos. - Información a incorporar. - Estructura de la base de datos. - Estructura y nomenclatura de las tablas en función del contenido. - Control de redundancia de la información. - Determinación de administrador/res responsable/s del sistema. - Claves y niveles acceso a usuarios. - Restricción de datos: niveles de consulta, actualizaciones, generación de informes. - Sistemas y controles de seguridad: pérdida, modificación o destrucción fortuita de datos.
Búsqueda de la información en las bases de datos.
Estructura y tipos de una base de datos. - Relacionales. - Documentales.
Principales funciones de aplicaciones informáticas de gestión. - funciones de base de datos. - funciones matemáticas. - funciones estadísticas. - funciones de búsqueda y referencia. - funciones de texto. - funciones lógicas. - funciones de información.
Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo. - Ordenación. - Filtrado. - Validaciones. - Formularios. - Informes. - Subtotales. - Consolidaciones e informes de tablas y gráficos dinámicos. - Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos.
Comandos. Conceptos generales. - Comandos de manipulación y formato: ordenar, filtros, formularios, subtotales,… - Para el análisis de datos: auditoría, referencia circular, formato condicional, escenarios, tablas, buscar objetivos, tablas dinámicas,... - Comandos de utilidad: buscar, reemplazar, proteger, hipervínculo, validación,…
Los gráficos. Conceptos generales. - Tipos de gráficos. - Asistente para gráficos. - Personalización - Utilización de eje secundario.
Sistemas gestores de bases de datos. Definición. - Tipos. - Funcionalidad. - Herramientas.
Funcionalidades de simplificación de datos. - Formatos de presentación de la información: informes y formularios.
Búsquedas avanzadas de datos.
Consultas. Elementos de lenguajes consulta de datos: SQL u otros.
Creación, desarrollo y personalización de formularios e informes avanzados. - Definición y tipos de formularios, creación y modificación de un formulario, autoformularios, subformularios y ventana de propiedades: emergente o modal. - Definición de Informe, secciones de un informe, creación y modificación de informes, autoinformes, introducción de cálculos y totales, subinformes y creación de etiquetas. - Introducción de imágenes y gráficos.
Creación y uso de controles: - Concepto y tipos. - Controles calculados. - Asignación de acciones.
Procesos de visualización e impresión de archivos, formularios e informes. - Modos de visualización: Formulario o Diseño. - Impresión de un formulario o informe: Vista Preliminar, Configurar página y Cuadro de diálogo Imprimir.
Sistematización de acciones repetitivas en las bases de datos.
Creación de macros básicas. - Concepto y propiedades de macro. - Asignación de macros a controles. - Creación de una macro con un grupo de macros. - Modificación de macros.
Generación y exportación de documentos HTML u otros. - Generación de una página de acceso a datos con Autopágina. - Generación de una página de acceso a datos con un Asistente. - Importación y exportación de una tabla de un archivo HTML.
Personalización del interfaz de usuario de sistemas gestores de bases de datos. - A nivel básico, avanzado y experto.
-MF0979_2-Gestión operativa de tesorería
Tipo:
formativo
Nº Horas: 90 h
Contenidos:
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros.
Intermediarios financieros y Agentes económicos. • Definición y papel. • Clasificación según las directrices de la C.E.E. • Banco de España. • Banca Privada. • Cajas de Ahorro. • Compañías de Seguros. • Fondos de pensiones. • La Seguridad Social. • Sociedades y Fondos de inversión. • Bancos Hipotecarios.
Características y finalidad de los instrumentos financieros al servicio de la empresa. • Créditos en cuenta corriente. • Prestamos. • Descuento bancario. • Descuento comercial. • Leasing. • Renting. • Factoring.
La Ley Cambiaria y del Cheque. • Requisitos formales. • Cheques Nominativos «a la orden». • Cheques Nominativos «no a la orden». • Cheques Al portador. • Fecha de emisión y vencimiento. • Conformación, cruzado y transmisión. • Conocimiento de su poder ejecutivo y su fiscalidad.
La Letra de Cambio. • Requisitos formales; defectos de forma. • Libramiento. • Fecha de emisión y vencimiento. • Cláusulas. • Aceptación, aval, transmisión (endoso y cesión). • Fiscalidad de la letra de cambio.
El Pagaré. • Definición del pagaré. • Reconocer sus características. • Fecha de emisión y vencimiento. • Diferencias y analogías con la letra de cambio. • Fiscalidad del pagaré.
Otros medios de cobro y pago. Características y finalidad. • El recibo domiciliado. • La transferencia bancaria. • Remesas electrónicas.
Identificación de tributos e impuestos. • Identificación de declaraciones de IVA. • Identificación de declaraciones de IRPF.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería.
Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática. • Recibos domiciliados on line. • Preparación de transferencias on line para su posterior firma. • Confección de cheques. • Confección de pagarés. • Confección de remesas de efectos.
Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos. • Operaciones de Factoring. • Confirming de clientes. • Gestión de efectos.
Cumplimentación de libros registros. • de cheques. • de endosos. • de transferencias.
Tarjetas de crédito y de débito. • Identificación de movimientos en tarjetas. • Punteo de movimientos en tarjetas. • Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria.
Gestión de tesorería a través de banca on line. • Consulta de extractos.
Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Métodos básicos de control de tesorería.
El presupuesto de tesorería. • Finalidad del presupuesto. • Características de un presupuesto. • Elaboración de un presupuesto sencillo. • Aprobación del presupuesto.
El libro de caja. • El arqueo de caja. • Finalidad. • Procedimiento. • Punteo de movimientos en el libro de Caja. • Cuadre con la contabilidad. • Identificación de las diferencias.
El libro de bancos. • Finalidad. • Procedimiento. • Punteo de movimientos bancarios. • Cuadre de cuentas con la contabilidad. • Conciliación en los libros de bancos.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Operaciones de cálculo financiero y comercial.
Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería. • Ley de Capitalización simple. • Cálculo de interés simple.
Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería. • Ley de Capitalización compuesta. • Cálculo de interés compuesto.
Descuento simple. • Cálculo del Descuento comercial. • Cálculo del Descuento racional.
Cuentas corrientes. • Concepto. • Movimientos. • Procedimiento de liquidación. • Cálculo de intereses.
Cuentas de crédito. • Concepto. • Movimientos. • Procedimiento de liquidación. • Cálculo de intereses.
Cálculo de comisiones bancarias.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Medios y Plazos de presentación de la documentación.
Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos. • Telemática. • Presencial.
Organismos a los que hay que presentar documentación. • Agencia Tributaria. • Seguridad Social.
Presentación de la documentación a través de Internet. • Certificado de usuario. • Plazos para la presentación del pago. • Registro a través de Internet. • Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de Hacienda y de la Seguridad Social.
Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago.
Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de internet.
Utilización de Banca on line.
-MF0980_2-Gestión auxiliar del personal
Tipo:
formativo
Nº Horas: 90 h
Contenidos:
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales en la empresa:
Normas laborales constitucionales.
El Estatuto de los trabajadores: • De los derechos y deberes. • De la representación colectiva.
Ley General de la Seguridad Social: • Campo de aplicación. • Derechos y deberes de los sujetos obligados.
Convenios colectivos: • Ámbito: territorial, funcional, personal y temporal. • Negociación del convenio. • Contenido. • Vigencia.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
El contrato de trabajo.
Requisitos.
Partes del contrato: Trabajador. Empresario.
Forma del contrato.
Validez.
Duración.
Modalidades de contratos: • Contrato de trabajo común u ordinario. • Contrato de duración determinada. • Contratos formativos. • Contratos a tiempo parcial y de carácter fijo-discontinuo. • Otras modalidades del contrato de trabajo.
Obtención de los modelos de contratos en las páginas oficiales de la administración.
Cumplimentación de modelos de contratos con medios informáticos.
Comunicación de las modalidades de contratación laboral.
La jornada de trabajo: • Jornada máxima. • Jornadas especiales. • Horario de trabajo. • Horas extraordinarias. • Descanso semanal y fiestas laborales. • Vacaciones anuales. Otras interrupciones.
Modificación del contrato: • Causas. • Clases. • Movilidad geográfica. • Ascensos.
Suspensión contractual del contrato: • Causas. • Excedencia: forzosa, voluntaria, por cuidado de familia.
Extinción del contrato: • Por fuerza mayor. • Por voluntad del trabajador. • Por voluntad del empresario. • Otras causas.
El despido objetivo: • Causas. • Requisitos formales y de procedimiento.
El despido colectivo: • Procedimiento.
El despido disciplinario: • Causas. • Trámites.
El finiquito: • Contenido y forma. • Cálculo del importe final.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social.
Estructura salarial: • Salario base. • Complementos salariales. • Pagas extraordinarias. • Otros.
Estructura del recibo de salario: • Devengos. • Deducciones. • Retención del IRPF.
El salario mínimo interprofesional.
Pago del salario: tiempo, lugar y forma.
Garantías salariales.
Regímenes de la Seguridad Social.
Inscripción de la empresa en la Seguridad Social. • Formalización. • Cuenta de cotización.
Afiliación. Altas. Bajas: • Formalización. • Lugar. • Plazo. • Efectos.
Obligación de cotizar a la Seguridad Social.
Periodo de formalización, liquidación y pago.
Responsabilidad del empresario ante la Seguridad Social.
Sistema electrónico de comunicación de datos. Autorización. Funcionamiento. Cotización.
Infracciones.
Sanciones.
Cálculo de la retribución y cotización utilizando medios informáticos.
Actualización de tablas, baremos y referencias de datos de los trabajadores.
Creación de ficheros para remisión electrónica a la Seguridad Social y a entidades financieras.
-UD-Unidad Didáctica
Contenidos:
Gestión de Recursos Humanos.
Selección de personal: • Fases del proceso. • Técnicas más utilizadas. • Documentos de apoyo al proceso de selección. • Resultado.
Formación de Recursos Humanos: • Tipos de formación: ingreso, perfeccionamiento, desarrollo, complementaria. • Proyecto de formación: necesidades, creación de estrategias, búsqueda de entidades de formación y de fuentes de subvención, documentos. • Incorporación y actualización de datos del proceso de formación.
Control de personal: • Documentos básicos: listados, horarios, hojas de control.
Aplicaciones informáticas para la gestión de Recursos Humanos: • Tipo y características. • Carga de datos: introducción y actualización.
Fundamentos y principios básicos de un modelo de calidad total.
Normas de protección de datos.
Prevención de riesgos laborales: • Organismos responsables de Seguridad. • Proceso de identificación y evaluación de riesgos profesionales. • Daños
Normas básicas de protección del medio ambiente en el ámbito laboral.
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