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Curso Práctico de Liderazgo y Resolución de Conflictos en la Empresa

Formación Altos Ejecutivos

DATOS PERSONALES

CONDICIONES GENERALES

Euroinnova S.L., C.I.F. B-18715144 con  domicilio en Polígono Industrial La Ermita, Edificio "Centro Empresas Granada" – Oficina 1-D. 18.230, Atarfe (Granada) es el titular de la presente página Web.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.


Envíos y Devoluciones

Una vez enviada la solicitud de matriculación en uno de nuestros cursos, un técnico de formación se pondrá en contacto con usted para confirmar los datos personales, el sistema de pago elegido y el horario de entrega. Una vez confirmados estos datos se procederá al envío del material, el cual llegará a su domicilio en un plazo de entre 24 y 48 horas.
El precio de los productos incluye IVA, transporte y entrega a domicilio.
En cumplimiento del Artículo 40 de la Ley 47/2002, de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene DERECHO DE DESISTIMIENTO, por el cual podrá devolver el producto recibido si
comprueba que no se ajusta a sus expectativas, pero necesariamente en el plazo máximo de los SIETE días, en su embalaje original, sin haberlo usado y a través del operador logístico que lo suministra siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra.

Formas de pago

Pago con Tarjeta: Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard, utilizando la pasarela de pago seguro de Banesto. Es imprescindible tener habilitada la tarjeta de crédito para realizar pagos online para que el pago sea aceptado por el sistema.

 

Pago por Transferencia: Eligiendo esta opción de pago, deberá abonar el importe correspondiente mediante una transferencia bancaria a una de las siguientes cuentas:

 

 

 

 

 

La Caixa

2100

2558

07

0210042673

Caja Granada

2031

0445

70

0115287408

Banesto

0030

3362

68

0297750273

No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.

 

Pago contra reembolso: Podrá pagar sus compras directamente al transportista cuando reciba el pedido en su casa.

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Duración: 180 horas

Modalidad: A distancia

Precio: 150€

Formas de pago: Contrareembolso - Tarjeta - Transferencia

Título: Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales

 

Objetivos: El objetivo de este curso es facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo, adquirir estrategias para una mejora de la gestión de los trabajos en equipo, conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales, enfatizar en las características que un líder tiene que tener para que su personalidad encuadre en un perfil de liderazgo y saber cuáles son los conflictos dentro de la empresa más habituales además de cómo se solucionan.

Para qué te prepara: El curso te prepara para desarrollar las habilidades necesarias que debe tener un líder para atender adecuadamente al grupo de personas que tiene a su cargo, así como para aprender a identificar y solucionar situaciones de conflictos que se producen en el contexto laboral.

A quién va dirigido: A profesionales que tengan a su cargo a un grupo de personas y deseen profundizar en temas de Liderazgo y Resolución de Conflictos dentro de la empresa; así como a cualquier persona que quiera aprender nuevos conceptos y una nueva visión del trabajo en grupo y de la resolución de conflictos laborales.

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Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluación.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de evaluación. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).

Materiales didácticos:

  • Maletín porta documentos.
  • Manual teórico: Liderazgo y Resolución de Conflictos
  • Cuaderno de ejercicios: Liderazgo y Resolución de Conflictos
  • Subcarpeta portafolios.
  • Dossier completo Oferta Formativa.
  • Carta de presentación.
  • Guía del alumno.
  • Sobre a franquear en destino.
  • Bolígrafos.

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MÓDULO 1: LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA

TEMA 1. EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LAS HABILIDADES SOCIALES

  1. Definición de Estrés
  2. La Ansiedad
  3. Las Habilidades Sociales
  4. Factores Condicionantes del Estrés: La Cuerda Floja
  5. Síntomas del Estrés
  6. Tipos de Estrés
  7. Consecuencias del Estrés a Corto y a Largo Plazo: la Enseñanza de los Gatos
  8. Estrés por las Relaciones Interpersonales

TEMA 2. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

  1. Introducción
  2. Concepto de Liderazgo
  3. Perfil del Líder
  4. Estilos de Liderazgo
  5. Empowerment
  6. Motivación y Comportamiento
  7. Teorías de la Motivación
  8. La Satisfacción en el Trabajo
  9. Técnicas de Motivación
  10. Gestión del Clima Laboral
  11. El Marketing Interno

TEMA 3. GESTIÓN DE CONFLICTOS

  1. Definición de Conflicto
  2. Fuentes de Conflicto
  3. Manejo del Conflicto
  4. Introducción a la Resolución de Conflictos
  5. Métodos para la Resolución de Conflictos
  6. Caso Práctico sobre Resolución de Conflictos

TEMA 4. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS

  1. Qué es un problema, Qué es un Conflicto
  2. Conflictos de Necesidades e Intereses en la Tarea
  3. Los Conflictos como Oportunidad o como Riesgo
  4. Cómo y Por qué Aparecen los Conflictos
  5. Ganadores o Perdedores
  6. Por qué se Fracasa en Resolver Conflictos

TEMA 5. METODOLOGÍA DE RESOLUCIÓN: LA NEGOCIACIÓN

  1. Factores que Debemos Dominar
  2. La Asertividad
  3. La Empatía
  4. La Escucha Activa
  5. La Persuasión
  6. Tratamiento de Quejas u Objeciones

MÓDULO 2: LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL CENTRO EDUCATIVO

TEMA 6. EL MÉTODO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

  1. Necesidades Educativas ante los Cambios Sociales
  2. Aprendizaje Cooperativo: Ventajas en la Educación
  3. Aprendizaje Cooperativo: Mejora de la Convivencia Escolar
  4. Principales Modelos de Aprendizaje Cooperativo

TEMA 7. LA SOCIOMETRÍA

  1. Técnicas Sociométricas y su Aplicación en el Aula
  2. El Test Sociométrico
  3. Métodos Sociométricos

TEMA 8. EL DESARROLLO SOCIOEMOCIONAL

  1. Etapas en el Desarrollo Socioemocional
  2. Estadios en el Desarrollo Moral
  3. Inteligencia Emocional: Definiciones
  4. Aptitudes de la Inteligencia Emocional
  5. Educación Emocional

TEMA 9. EL CURRÍCULO DE LA NO VIOLENCIA

  1. Las Fuentes de la Violencia
  2. El Currículo de la No Violencia
  3. Formación del Profesor en la Prevención y Tratamiento de la Violencia

TEMA 10. BULLYING. ACOSO ENTRE IGUALES

  1. Introducción
  2. Concepto de Bullying
  3. Las Cifras del Bullying
  4. Características del Bullying
  5. Tipos de Bullying
  6. Perfiles Psicosociales del Agresor y de la Víctima
  7. Factores que Favorecen la Aparición del Bullying
  8. Cómo Saber si el Alumno Sufre Bullying
  9. Consejos si se Sufre Bullying

TEMA 11. EDUCAR EN Y PARA EL CONFLICTO

  1. Introducción
  2. Perspectiva Positiva del Conflicto
  3. Prevención
  4. Análisis y Negociación
  5. La Mediación

TEMA 12. EDUCAR EN DERECHOS HUMANOS Y EN DEMOCRACIA

  1. Concepto de Derechos Humanos
  2. Educar en Derechos Humanos
  3. Concepto de Democracia
  4. Educar en Democracia
  5. Educar en Derechos Humanos y en Democracia

TEMA 13. AUTORIDAD Y DISCIPLINA

  1. Enseñanza y Educación
  2. La Autoridad en la Educación
  3. La Disciplina e Indisciplina en la Educación
  4. Normas para favorecer la Disciplina

TEMA 14. HABILIDADES SOCIALES

  1. Introducción
  2. Habilidades Sociales. Definición y Características
  3. Autoestima
  4. Asertividad
  5. Proceso de Socialización de las Habilidades Sociales
  6. Habilidades Sociales de la Infancia y la Adolescencia en el Contexto
  7. Escolar
  8. Evaluación de las Habilidades Sociales
  9. Entrenamiento en Habilidades Sociales